Los filtros de búsqueda elevan a tu eCommerce a otro nivel [Video]

Confucio aseguró que es mejor encender una vela que maldecir la oscuridad. Parafraseando al pensador chino, podemos anunciaros que hemos aportado luz a todas las tiendas online con la llegada de los filtros de búsqueda (faceted search). Se trata de un elemento avanzado, innovador y muy importante en el mundo del comercio electrónico que supone un salto de nivel tanto para las tiendas online como para nuestra plataforma. Ya están disponibles en tu ecommerce y vienen presentados en tres opciones o aplicaciones extra: Gestión de Filtros, Filtros Avanzados por Variantes y Filtros Personalizados por Características.

Según los expertos en experiencia de usuario en ecommerce (UX ecommerce), los filtros de búsqueda aumentan la conversión en una tienda online y mejoran la experiencia de compra de tus clientes. Si hablamos de usabilidad, probablemente sea la diferencia más crucial entre una tienda online de primer nivel como Amazon, Zalando o similares y el común de los mortales.

• ¿Qué es un filtros de búsqueda avanzada o faceted search?
• › Ventajas que aportan los filtros de búsqueda avanzada
• ¿Cómo funciona el filtrado de productos? [Vídeo]
• › ¿Dónde encuentro los filtros de búsqueda?
• Gestión de Filtros
• › Filtros de búsqueda por variantes
• › Filtros Personalizados por Características
• › Comparativa de precios de filtros con otras plataformas
• Conclusión

¿Qué es un filtros de búsqueda avanzada o faceted search?

¿Que son los filtros de búsqueda? Está claro que los compradores quieren encontrar en Internet lo que buscan de forma sencilla, rápida y sin esperas, por eso hay que crear una experiencia de compra más eficaz para que podamos conseguir más ventas y mejor conversión. Y es que los filtros ayudan al comprador a encontrar justo lo que necesitan.

Si quieres tener una tienda online con el sistema de filtrado de las mejores tiendas online del mundo estás de enhorabuena. Gracias a las nuevas aplicaciones de filtros de Palbin.com, las listas de resultados se muestran de forma dinámica, es decir, se amoldan en tiempo real a la selección que ha escogido el comprador.

Ventajas que aportan los filtros de búsqueda avanzada

Bajo nuestro punto de vista, los filtros de búsqueda tienen dos ventajas fundamentales para una tienda online. Por una parte, conseguimos aumentar la tasa de conversión en una tienda online al hacer más simple el proceso de búsqueda a las personas que están interesadas en comprar en nuestro negocio.

Por otra parte, supone un beneficio trascendental en la experiencia de usuario de nuestra tienda online (UX ecommerce). Dicho de otra manera, podemos decir que con las aplicaciones de filtrado conseguimos que nuestros clientes tengan una mejor experiencia de compra dentro de la tienda.

Si hablamos en términos más relacionados con el neuromarketing, consideramos que con los filtros de búsqueda estamos aumentando las probabilidades de monetizar el deseo de compra del visitante de una tienda online. No es magia, se trata de ofrecer una mejor información que guíe, acote, inspire y dirija al comprador a los productos que más le encajan dentro del catálogo de productos de la tienda online.

¿Cómo se puede hacer esto? Activando los filtros de búsqueda para mostrar sus marcas favoritas y que la persona pueda filtrar por sus colores preferidos o incluso solo ver aquellos productos de su talla. ¿Qué provoca esto? Sin lugar a dudas, que aumenten las ventas y mejore la experiencia de compra en una tienda online.

Si tienes una tienda en Internet, sabes de sobra que conseguir visitas que estén interesadas en comprar no es nada barato. Además, 8 de cada 10 visitantes de una tienda online tienen en la cabeza encontrar un único concreto. Por esto, los filtros de búsqueda son el mejor aliado de una tienda para que el cliente encuentre el producto que está buscando de la forma más rápida y sencilla posible. Si nuestro cliente encuentra el producto y ha tenido una experiencia de compra satisfactoria tendrás más probabilidades de que compre y que repita la compra en tu tienda online.

¿Cómo funciona el filtrado de productos? [Vídeo]

Los filtros de búsqueda avanzada de Palbin utilizan tecnología avanzada y no retrasan el tiempo de carga de las páginas. Además, han sido desarrollados para que de forma automática, sin tener que trabajar dos veces, aparezcan las opciones y variantes que ya has creado. Si en el futuro creas nuevos productos, categorías y variantes, los filtros siempre estarán siempre actualizados sin que te tengas que preocupar de nada.

Para demostrar cómo funciona el nuevo sistema de navegación por filtros o faceted search hemos creado un vídeo demostrativo que te enseña la sencillez de uso y su rapidez de carga.

¿Dónde encuentro los filtros de búsqueda?

Los filtros de búsqueda han sido creados en tres aplicaciones diferentes que se encuentran dentro de la administración de tu tienda online. Concretamente, tienes que dirigirte hasta la sección de Aplicaciones Extra (Configuración > Aplicaciones Extra) para habilitar las que necesites en tu negocio online.

En la administración, podrás ver que hay tres aplicaciones. Te recomendamos que siempre tengas habilitada la aplicación de Gestión de Filtros con la que podrás controlar todas las opciones de filtrado. Además, si necesitas filtros por variantes y filtros personalizados podrás activar sus correspondientes aplicaciones. De esta forma, ofrecemos un sistema flexible y adaptado a las necesidades de cada negocio.

A continuación, vamos a explicar con detalle las características, ventajas y virtudes de cada aplicación:

Gestión de Filtros

La aplicación de Gestión de Filtros ayuda a mejorar la navegación de tu tienda online gracias a los filtros básicos de ecommerce. Con esta aplicación tus clientes podrán refinar los resultados de búsqueda de una forma cómoda y sencilla gracias a los tres filtros más comunes en el comercio electrónico: precio, marca y disponibilidad.

Como propietario de la tienda online tienes la opción de elegir entre dos modos de visualización y posición del bloque de filtros. Y es que hay flexibilidad porque puedes ponerlos tanto en la barra lateral (en vertical), como sobre el listado de productos (en horizontal).

La navegación por filtros se muestra en cualquier escenario dentro de tu tienda online, tanto al mostrar los resultados de una búsqueda, como cuando estamos en una categoría, o incluso en cualquier otro listado de productos agrupados por tags, marcas, etc.

La aplicación de Gestión de Filtros es gratuita en todos los planes de Palbin.com :)

Filtros de búsqueda por variantes

La aplicación extra de Filtros de búsqueda avanzada por Variantes aumenta las opciones de filtrado de tu ecommerce porque añade filtros adicionales, que son los filtros extraídos directamente de las variantes de tus productos como las tallas, colores, etc. Al extraerse directamente, tienen la gran ventaja que se instalan de forma automática, sin tener que volver a poner las tallas o colores a tus productos.

La gran virtud del filtrado de búsqueda avanzado por variantes es que tus clientes pueden refinar las búsquedas basándose en características de tus productos como Talla, Color, etc, lo que mejora la navegación y aumenta la conversión notablemente en cualquier sector de actividad, ya que hace más fácil encontrar lo que se está buscando y mejora su experiencia de compra dentro de tu ecommerce.

Nuestros filtros de búsqueda avanzada con variantes hacen mucho más fácil comprar en una tienda online y también respetan el diseño original de tu negocio con tecnología responsive (adaptado a móviles y tablets).

Los filtros de búsqueda por variantes se instalan con un solo click y han sido creados para que de forma automática, sin tener que trabajar dos veces, aparezcan las variantes que ya has creado. Si en el futuro creas nuevos productos, variantes, o categorías, los filtros siempre permanecerán actualizados de forma dinámica y muy sencilla. Además, utilizamos tecnología (AJAX) para evitar la recarga innecesaria de la página, lo que hace que se mejore el tiempo de espera.

Nuestro motor de filtrado muestra en cada momento los filtros de productos más eficaces para el comprador. De esta forma, cualquier persona podrá encontrar con más facilidad y rapidez el producto que está buscando, mejorando así la experiencia de compra.

Los filtros de búsqueda por variantes cuentan con un corrector inteligente que estandariza a nivel semántico todos las variantes que existen en tu tienda online con el fin de que puedas gestionar la información de forma profesional y sin incoherencias gramaticales en tu página.

A diferencia de otras plataformas o módulos de filtrado, esta aplicación permite a una persona seleccionar varios filtros del mismo nivel a la vez, es decir, permite a las personas aumentar sus opciones de búsqueda para comparar ciertas características antes de escoger su mejor opción.

Otra de las grandes ventajas que tiene esta aplicación de filtrado es que vienen acompañados de un indicador numérico de unidades de artículos que tienen cada opción o variante. De esta forma, estamos dando más información al usuario. Incluso si no hay ninguna unidad en una variante determinada, nuestra aplicación no mostrará este contenido para no perder fuerza de cara a cerrar las ventas.

Además de por su misión de mejorar la experiencia de compra y facilitar la compra, los filtros de búsqueda por variantes están optimizados para el posicionamiento, al mejorar el SEO y no generar contenido duplicado, siempre con URL amigables y teniendo en cuenta la etiqueta canonical. Pero si todavía te quedan dudas sobre cómo utilizar los filtros de búsqueda avanzados, te recomendamos este video tutorial de nuestro CEO Alejandro Fanjul en Distrito E-commerce:

El precio de esta aplicación de Filtros de búsqueda avanzada por Variantes es de 15 euros al mes con el Plan Profeisonal y Gratuitos con el Plan Premium.

Filtros Personalizados por Características

Esta aplicación nos permite crear filtros personalizados (a nuestro gusto) definidos por las características de productos o atributos, tales como Material, Género, Tipo de superficie, etc. Mejora la experiencia de compra de tus clientes y aumenta en más del 15% tus ventas con una opción fundamental para las mejores tiendas online del mundo como Amazon, Macys, etc.

Puedes crear tantas características de producto como desees (de forma ilimitada), e incluso asignar múltiples opciones por cada característica (Ej. Material: Piedra, Metal). De esta forma puedes crear diferentes motores de búsqueda para destacar las características y ventajas de tus productos.

Las ventajas de filtrar de forma personalizada nos permite:

• Personalizar los filtros de tu tienda en base a características de productos que tu quieras.
• Puedes usar multi-atributos y multi-opciones: puedes crear tantos atributos como desees y tantas opciones por cada atributo como tenga el producto.
• Son automáticos, si en el futuro creas nuevos productos, o nuevas características de productos, los filtros siempre estarán actualizados de forma automática.
• Son dinámicos, los filtros aparecen en función de los productos que son mostrados (tanto en búsquedas como en categorías).
• Llevan incorporado un indicador numérico (visualiza cuántos productos hay en cada filtro de forma dinámica para mejorar la experiencia de usuario).
• Tienen un gran rendimiento mediante tecnología AJAX (sin refresco de página).
• Con corrector semántico de características (te facilita la agrupación de los filtros) y te sugiere términos en función de características anteriores.
• Permiten la selección múltiple de filtros (permite filtrar por más de una opción)

Estas características (o atributos de producto) aparecerán además en cada ficha de producto de tu tienda online y, a parte, cada una de ellas presentará un enlace dinámico amigable para poder encontrar más productos con esa misma característica. Todo adaptado a la perfección con tu diseño y potenciando sus características responsive. Para añadir un atributo o característica a un producto solo tenemos que hacerlo desde la sección Mi Catálogo > Producto > Opciones Avanzadas dentro de la administración.

Por poner algún ejemplo de características personalizadas en una tienda online podemos hablar del material o composición de las prendas si hablamos de moda; el número de habitaciones si vendemos pisos; el número de quilates de oro si tengo una joyería; o el tipo de bicicleta o terreno de juego ideal para unas botas de fútbol si tenemos una tienda de deporte.

Son características esenciales a la hora de encontrar un producto y son diferentes a las variantes, ya que son inherentes a cada producto y no pueden ser elegidas a la hora de comprar.

El precio de la aplicación de Filtros Personalizados por Características es de 15 euros al mes para Plan Profesional y 15 euros al mes para Plan Premium.

Comparativa de precios de filtros con otras plataformas

Conclusión

Estamos muy contentos de haber incorporado las tres aplicaciones de filtrado de productos. Se trata de una funcionalidad que mejora la usabilidad y experiencia de compra de todas nuestras tiendas por lo que supone un beneficio para los comercios y para la plataforma.

Estas opciones avanzadas, con este nivel de configuración y tecnología, no están disponibles en la mayoría de plataformas de comercio electrónico. Esperamos que las puedas aprovechar al máximo en tu ecommerce y puedas aumentar las ventas :)