Se añade una aplicación extra que permite a los clientes previsualizar la personalización de cualquier producto en tiempo real, desde la ficha de producto. El cliente podrá personalizar gorras, camisetas, tazas, etc. a su gusto y con su propio diseño.
La herramienta dispone de diversas opciones de configuración, pudiendo añadir cualquier producto, modificar numerosos elementos de personalización (imágenes, textos, colores…) y administrar diferentes tipos de fuentes.
Esta app supone una funcionalidad clave para todos aquellos negocios que quieren ofrecer productos personalizados en su tienda online.
Puedes encontrar, configurar y activar las valoraciones de productos en [Configuración > Aplicaciones Extra].
Se añade a la app B2B sin coste adicional la posibilidad de restringir la compra por cantidad mínima y máxima según el producto. La funcionalidad también permite restringir el incremento de cantidades, es decir, comprar solo de 2 en 2 o de 5 en 5.
Esto ahorra tiempo en la gestión de la tienda online y facilita la venta al por mayor, evitando pedidos con una cantidad de unidades indeseada para ser considerada.
Puedes encontrar la aplicación B2B desde tu administración, en [Configuración > Aplicaciones Extra].
Se mejora la visualización de los atributos (como marca, código EAN o peso) en las fichas de producto, pasando a mostrarse en línea en lugar de en formato tabla.
Esto permite ahorrar espacio en la página, y mostrar la información más relevante para los clientes en el Above the Fold (aquello que se ve a primera vista nada más cargar la página), como financiación, rangos de precios o incluso el botón de "Añadir al Carrito", incrementando así el nivel de conversiones.
Se mejora la aplicación extra B2B (Business to Business) ampliando sus posibilidades de personalización.
En primer lugar, los negocios con la app extra de B2B podrán decidir si quieren vender únicamente a clientes registrados o a cualquier cliente. Esto permite vender tanto a consumidor final como a profesionales ajustando los precios en función del usuario.
Se modifica el sistema de descuentos en carrito para grupos de clientes, de tal forma que a partir de ahora podrás visualizar y crear diferentes descuentos directos (y/o cupones), para un grupo de clientes concreto, de forma más sencilla (desde la edición del grupo de clientes).
Se añade la posibilidad de modificar globalmente el precio de los productos (que se visualiza en cada ficha de producto) para un grupo de clientes concreto. De esta forma puedes establecer que, por ejemplo, para el grupo de clientes VIP, los precios de los productos sea un 10% menor.
Por último se añade la posibilidad de especificar rangos de precios por volumen, no solo a los productos para cualquier cliente, si no específicamente para un grupo de clientes en concreto.
Por ejemplo: Si cuentas con un negocio que vende gorras a 10€ por unidad y quieres que los clientes que compren más cantidad tengan mejores precios puedes establecer el siguiente descuento por volumen:
De 1 a 10 gorras => 10€ por unidad
De 10 a 20 gorras => 18€ por unidad
De 20 a 30 gorras => 15€ por unidad
Si además cuentas con la aplicación B2B, puedes hacer que para el grupo de clientes "Revendedores Pro", puedas especificar otros descuentos por volumen diferentes:
De 1 a 10 gorras => 9€ por unidad
De 10 a 20 gorras => 15€ por unidad
De 20 a 30 gorras => 12€ por unidad
Se incluye un sistema para generar precios por volumen de compra en un producto. De esta forma se pueden incentivar compras por volumen dentro de las tiendas.
Esto permite crear para cada uno de los productos de la tienda un rango de descuento en función de la cantidad comprada. El precio por cantidad aparece en una tabla y se actualiza automáticamente según la cantidad que elija el cliente.
Un ejemplo práctico de esta nueva funcionalidad:
Si cuentas con un negocio que vende camisetas a 20€ por unidad y quieres que los clientes que compren más cantidad tengan mejores precios puedes establecer el siguiente descuento por volumen:
- De 1 a 10 camisetas => 20€ por unidad
- De 10 a 20 camisetas => 18€ por unidad
- de 20 a 30 camisetas => 15€ por unidad
Al configurar este descuento desde la App Extra de Palbin el cliente verá cómo varía el precio en función de las unidades que compre, tanto en la ficha del producto, como en el precio final de su carrito de compra.
Puedes encontrar, configurar y activar esta nueva aplicación desde [Configuración > Aplicaciones Extra].
Se modifica el sistema de gestión de clientes para que se puedan consultar los descuentos de un conjunto de clientes directamente desde la edición del grupo. De esta forma facilitamos el seguimiento de cupones y descuentos específicos para evitar duplicidades.
Se incorpora además un botón para crear un descuento directamente asociado al grupo en el que se está trabajando. Se podrá por tanto gestionar la creación y revisión de descuentos de forma integral desde el propio grupo de clientes.
Por último, se mejora la interfaz para asignar clientes a grupos de clientes. Se permite crear clientes directamente asociados a un grupo concreto en vez de tener que crearlos y asignarlos en dos pasos distintos.
Puedes consultar todas estas mejoras desde [Clientes > Grupos de clientes] dentro de tu administración.
Se añade una aplicación extra que permite a los clientes guardar los datos de una o varias tarjetas de crédito en su cuenta de usuario para usarlas en futuras compras.
Esto agiliza y hace más cómodo el proceso de compra, facilitando así el cierre de nuevas conversiones, y la fidelización y recurrencia de los clientes habituales.
Para poder utilizar esta funcionalidad, la pasarela de pago utilizada debe ser compatible, ya que no todos los métodos de pago permiten el almacenamiento de la información de la tarjeta.
Puedes encontrar, configurar y activar el guardado de tarjetas desde [Configuración > Aplicaciones Extra] en la administración de Palbin.
Se añade una aplicación extra que permite sincronizar el catálogo del mayorista de dropshipping Elektro3. Este proveedor ofrece productos de ferretería, bricolaje y mobiliario para el hogar.
El funcionamiento de esta app es similar a las ya existentes en la plataforma con otros proveedores de dropshipping. Con ella se permite la importación del catálogo de Elektro3 y su periódica actualización de forma automática según el plan contratado.
Puedes encontrar, configurar y activar esta nueva aplicación en [Configuración > Aplicaciones Extra].
Se ha añadido una aplicación extra que permite sincronizar el catálogo del proveedor de dropshipping NovaEngel. Este proveedor ofrece, principalmente, productos de perfumería, cosmética, parafarmacia y peluquería, añadiendo más variedad a los dropshippers ya integrados en la plataforma.
El funcionamiento de esta app es similar a las ya existentes en la plataforma con otros proveedores de dropshipping, permitiendo importar el catálogo y actualizando el mismo de forma automática periódicamente según el plan contratado.
Puedes encontrar, configurar y activar este nuevo proveedor en [Configuración > Aplicaciones Extra].
Se ha añadido la aplicación “Autocompletado de Direcciones”, una app extra que permite completar automáticamente las direcciones en el carrito de compra.
Esta aplicación agiliza y simplifica el proceso de compra y evita errores al indicar una dirección. Por tanto, previene posibles retrasos en la gestión del envío, entrega o devolución con el consiguiente tiempo necesario para solucionarlo.
Puedes encontrarla y activarla en [Configuración > Aplicaciones Extra].
Se añade InstantCredit a los métodos de pago aplazados disponibles en la plataforma, de la mano de Sabadell Consumers. Esta nueva integración permitirá realizar compras aplazadas a partir de 200€ con la garantía del Banco Sabadell.
También se incorpora un widget, similar a los disponibles con Aplazame, Sequra, Klarna o PayPal, que muestra información sobre el pago a plazos a los clientes en cada ficha de producto.
Puedes encontrar este método de pago desde el apartado [Configuración > Métodos de Pago]. Para añadirlo, deberás primero tener un acuerdo con Banco Sabadell.
Se añade la aplicación “Valoraciones y Reseñas de Productos”, una app extra que permite a tus clientes valorar y comentar los productos de tu tienda online.
Esta aplicación cuenta con numerosas funcionalidades, como poder incluir imágenes en las reseñas, moderar los comentarios por parte de los vendedores, así como un alto nivel de personalización.
Las valoraciones y reseñas de los clientes son diferenciales para que los visitantes de nuestra tienda online se inclinen por finalizar una compra, por lo que esta aplicación te permitirá conseguir un mayor número de conversiones. Además, esta App extra genera datos estructurados que mejoran tu visibilidad y Posicionamiento SEO.
Puedes encontrar, configurar y activar las valoraciones de productos en [Configuración > Aplicaciones Extra].
Se mejora la organización de la galería de imágenes en el editor de Páginas de Contenido. Ahora, se pueden subir varias imágenes a la vez y ordenarlas en el momento y a placer.
Esta mejora permite ahorrar tiempo en la creación y edición de una página de contenido y facilitar las tareas de gestión de la tienda online.
Puedes probar esta funcionalidad a través de [Contenidos > Páginas].
Se añade la posibilidad de escoger cómo se muestran los costes de envío en el carrito de compra (antes de iniciar el proceso de compra).
De esta forma, se permite una mayor personalización de este proceso, para que cada tienda pueda adaptarlo a su arquetipo de cliente y conseguir un mayor número de conversiones.
Puedes personalizarlo a través de [Configuración > Proceso de Compra].
Se añade una nueva acción en lote para añadir y eliminar las FAQs de la app Extra Acordeón de FAQs a varios productos al mismo tiempo.
Esto permite ahorrar tiempo en la gestión de la tienda online y mejora el manejo y usabilidad del Acordeón de FAQs.
Puedes llevar a cabo esta acción en lote desde [Mi Catálogo > Productos].
Se incrementa la flexibilidad en la edición del menú superior, pudiendo seleccionar a placer las categorías, páginas, marcas o incluso artículos del blog que aparecen en él.
De esta forma, se permite guiar a los usuarios hacia el contenido y productos que más interese a cada tienda online, facilitando también la navegación en la misma, y elevando la posibilidad de conversión.
Puedes acceder a la edición y disfrutar de las nuevas posibilidades que se ofrecen a través de tu administración, desde [Contenidos > Menú Superior].
Se añade un botón que permite cancelar los datos personales de un cliente que cada tienda pueda tener almacenados en su listado de clientes.
De esta forma, se facilita el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos. Aunque estos datos sean eliminados, quedarán guardados durante un periodo mínimo de 4 años, según exige la ley.
Puedes llevar a cabo esta función desde tu administración, en [Clientes > Listado de Clientes].
Se añade la posibilidad de ocultar la barra lateral de categorías y que solo sea mostrada en caso de que el usuario quiera.
De esta forma, se otorga una mayor importancia a los productos, lo que facilitará las conversiones.
Esta opción se incorpora por defecto en los 3 nuevos Diseños de plantilla Premium que se han añadido en el mes de Noviembre, Avery Collapse, Box Superwide Collapse y Echo Superwide Collapse.
Puedes solicitar que se incorpore esta función a tu tienda con el servicio Adaptación de Diseño en Tienda, o contratando un nuevo Diseño de Plantilla Personalizado.
Se añade la posibilidad de excluir de los cupones de fidelización aquellos productos con precio ya descontado.
De esta forma, cuando los clientes apliquen su cupón de fidelización, este no se aplicará a aquellos productos del pedido que ya cuenten con un descuento, pero sí a los productos en cuya ficha no haya aplicado ningún descuento.
Puedes excluir los productos con descuento desde [Marketing > Cupones y Descuentos], dirigiéndote al apartado de cupones de fidelización y clicando la casilla: “Excluir productos cuyo precio ya está descontado”.
Se añade una nueva aplicación extra para añadir imágenes adicionales por producto, similar a la aplicación ya existente de Productos Extra.
De esta forma, cada usuario dispondrá de la posibilidad de aumentar el número de imágenes permitido en las fichas de producto. Esto ampliará la información que tu tienda proporciona a los clientes, mejorando su confianza en tu ecommerce y facilitando la conversión.
Puedes encontrar esta aplicación desde [Configuración > Aplicaciones Extra]. Al contratarla, podrás seleccionar el número de imágenes adicionales que desees añadir. Por ejemplo, si contratas una imagen extra mediante la aplicación, podrás añadir una imagen más a cada producto.
Se añade la opción de filtrar los pedidos por el transportista o el método de pago utilizado en la búsqueda avanzada del listado de pedidos. También se añaden dos columnas correspondientes al fichero de exportación de pedidos con esta información.
De esta forma, se agiliza el proceso de búsqueda de un pedido, facilitando el trabajo que debe realizarse en la gestión de tu ecommerce.
Para utilizar esta función, puedes dirigirte a [Pedidos > Listado de Pedidos > Búsqueda Avanzada] para el filtro o [Pedidos > Exportar] para la exportación de ficheros.
Se añade la posibilidad de realizar envíos donde el transportista GLS recoja un paquete al entregar un pedido.
De esta forma, se facilita el cambio o sustitución de productos, pudiendo, en el mismo envío del nuevo artículo, realizar la devolución del antiguo.
Puedes utilizar esta opción a la hora de realizar un envío desde [Pedidos > Listado de Pedidos], clicando la opción “Recoger paquete en la entrega” a la hora de realizar una Gestión de Envío.
Se actualizan los iconos de los transportistas a formato vectorial, contando con los nuevos logotipos que han introducido algunas de estas empresas.
Esto mejorará la imagen de tu e-commerce de cara a los clientes, al contar con imágenes de mayor calidad y acordes a la identidad visual actual de las empresas de mensajería con las que trabajes.
Se añade la posibilidad de añadir automáticamente el número del pedido a las etiquetas creadas para los envíos realizados con el transportista GLS.
De esta forma, se facilita la identificación de los paquetes con su pedido correspondiente, lo que es especialmente beneficioso para la organización de las tiendas que cuentan con un gran volumen de pedidos.
Puedes activar esta opción en [Configuración > Aplicaciones Extra], seleccionando la app GLS y clicando en la opción “Incluir el número de pedido en las etiquetas de envío”.
Se integra el método de pago aplazado Klarna, y pasa a formar parte del amplio abanico de posibilidades que ofrece Palbin en cuanto a métodos de pago en diferido se refiere. Este nuevo método de compra permite a los clientes realizar compras mediante tarjeta bancaria a través de las siguientes 3 formas:
- Pago en el momento de la compra.
- Pago aplazado a 30 días.
- Pago financiado en 3 plazos y sin intereses.
Los métodos de pago aplazado consiguen aumentar la conversión de compra al disminuir la barrera del precio en productos de alto coste (televisores, portátiles, ordenadores, bicicletas, etc.), dando así una alternativa a los compradores de menor nivel adquisitivo o que no deseen realizar un desembolso tan grande en un momento dado.
Para configurar el método de pago Klarna, solo debes ir a [Configuración > Métodos de pago] de la administración de tu tienda, y elegir dicho método en el apartado de métodos de pago aplazado. Además podrás mostrar el icono en el pie de página de la tienda.
También se incorpora un widget opcional configurable, similar a los disponibles con Aplazame, SeQura y PayPal, que muestra información a los clientes sobre el pago a plazos en cada ficha de producto.
Se añaden GLS y Correos Express como transportistas integrados en la plataforma, permitiendo sincronizar automáticamente los envíos, generar etiquetas y códigos de seguimiento.
De esta forma, podrás gestionar los pedidos con estos transportistas sin tener que salir de la administración. Así, se facilita el trabajo diario de tu tienda online, haciendo la tarea de la tramitación de envíos más rápida y sencilla.
Puedes configurar las opciones de integración de estos transportistas desde la pestaña [Configuración > Costes de Envío]. Al establecer un transportista con opción de integración, aparecerá un icono de rueda dentada junto a las opciones de edición del envío para acceder a la configuración de la Aplicación Extra que permite dicha integración.
También se añaden los iconos de los transportistas en el listado de la administración, mejorando el aspecto visual en la misma.
Se ha añadido la posibilidad de añadir o modificar el peso de varios productos al mismo tiempo mediante una nueva acción en lote.
Con esto se facilita la actualización o introducción del peso en productos similares que compartan este dato, ya que ahorra tiempo al usuario, al permitir realizar dicha acción una sola vez con repercusión en múltiples productos.
Es importante tener en cuenta que, si tu producto contiene variantes, todas las variantes del producto verán modificado su peso.
Puedes realizar esta acción accediendo a tus productos en “Mi Catálogo → Productos”, seleccionando al menos uno, y clicando en el desplegable “Acciones en Lote”.
Se han añadido dos nuevos botones: “Opciones de producto” en la pestaña de “Mi catálogo → Productos”, y “Descuentos de fidelización", en la pestaña de “Marketing → Cupones y Descuentos”, que facilitan acceder a dichas secciones dentro de estas páginas.
Este cambio mejora la navegación dentro de la administración, ya que, hasta este momento, había que descender manualmente hasta las acciones mencionadas. Ahora, basta con clicar uno de estos botones para que la propia página te lleve automáticamente.
Por otra parte, se ha modificado la organización de los botones en la pestaña de “Mi catálogo → Productos”. Ahora, junto al botón “Añadir producto”, se encuentra un desplegable con las opciones “Añadir Múltiples Productos” y “Añadir Servicio”, que previamente estaban por separado.
Se han modificado los ficheros generados para Google Shopping. Ahora aparecen todas las imágenes adicionales que hayas añadido a cada producto, y no solo la principal, como ocurría hasta este momento.
Esto permite una mejor visualización de los productos por parte de los clientes en el comparador de precios, que dispondrán de información adicional mucho más visual y mejorará el ratio de conversión.
Nota: No cambia el método para usar esta opción, que se sigue pudiendo llevar a cabo desde “Marketing → Comparadores de Precios”, dentro de la administración.
Se ha añadido una nueva aplicación extra gratuita que permite analizar y generar informes automáticos sobre ventas, pedidos, productos, entre otros.
De esta forma, cualquier usuario podrá hacer un mejor seguimiento del estado de su tienda online. Así, se podrá poner en práctica acciones y estrategias fundamentadas en los datos que ha obtenido gracias a esta aplicación extra. Esto llevará a mejorar el nivel de ventas y maximizar sus beneficios.
Puedes activar esta aplicación desde el apartado de “Configuración → Aplicaciones Extra”, siguiendo los pasos que se muestran en ella. Si no consigues terminar el proceso existe la opción de que nosotros lo configuremos por ti.
Ahora puedes activar que se incluya el número de pedido en las etiquetas de envío de Palbin Express.
Con esto se facilita la gestión de pedidos y envíos, ya que podrás hacer que en la etiqueta aparezca el número de pedido y saber rápidamente a que pedido se asocia una vez impresa.
Puedes configurar esta opción a través de la aplicación extra de Palbin Express, clicando el botón correspondiente.
Se ha añadido un nuevo botón que intercambia fácilmente las direcciones al hacer envíos. Este botón permite establecer al destinatario como remitente y viceversa.
Con esta opción se pretende facilitar la generación de etiquetas de devolución.
Puedes usar esta funcionalidad al acceder al apartado de “Gestión de Etiquetas del Envío” y clicar en el botón que ves remarcado en la imagen.
Se ha añadido un botón junto al texto “método de pago” en la vista de detalle de un pedido que, cuando sea pulsado, abrirá un pop-up con un listado que contiene los datos de cada intento de transacción realizada para ese pedido.
De esta forma, se podrá hacer un mejor seguimiento de las transacciones necesarias para completar el pago de un pedido.
El funcionamiento de este nuevo botón será similar al que ya existe actualmente para la comprobación del “historial de estados del pedido”.
Se ha añadido la posibilidad de definir el orden predeterminado de los productos en las páginas de marcas, de manera similar a como se hace actualmente con las categorías.
Ahora, el administrador de la tienda podrá ordenar según crea conveniente la forma predeterminada en la que se mostrarán los productos en una página de marca. De esta forma, cuando un cliente entre a una página de marca, verá el orden establecido por el administrador de forma predeterminada, aunque seguirá pudiendo ordenar por precio o nombre, entre otros, tal y como hasta ahora.
Puedes llevar a cabo esta función desde el apartado “Catálogo → Marcas → Listar los productos de la marca”.
Se ha incluido un nuevo campo de información en el apartado de redes sociales, al que podemos acceder desde ''Marketing > Redes sociales''. Este campo permitirá incluir un enlace a un canal de YouTube, acompañando así al resto de enlaces a las redes sociales que ya estaban disponibles.
Una vez dicho enlace se haya introducido desde la administración, en la página se creará un botón de forma automática junto al resto de enlaces a las redes sociales, el cual conducirá al canal de YouTube que se haya incluido previamente.
A partir de ahora las tiendas permitirán cambiar la unidad en la que se muestre el peso de un producto (kilos, gramos o miligramos), permitiendo su modificación de forma individual. Es decir que cada producto se podrá mostrar en una unidad diferente.
Para cambiar la unidad de peso asociada a un producto solo hay que acceder a la ficha de un producto, desde [Mi Catálogo > Productos] entrar a editar el que se quiera cambiar, y descender hasta el desplegable de [Mostrar peso de los productos en] donde se podrán encontrar todas las opciones.
Se ha habilitado la posibilidad de que los clientes puedan ordenar las categorías en función de los productos más vendidos, colocando estos al principio del listado a mostrar.
Esta funcionalidad no necesita ser activada en las tiendas, ya que ha sido incluida de forma automática en todas y cada una de las administraciones de Palbin.
Los cupones de fidelización y cumpleaños son una herramienta indispensable a la hora de ofrecer un trato personalizado y una experiencia única a los clientes. También podemos decir que es una de las formas más efectivas de conseguir compras recurrentes.
Recientemente hemos integrado un nuevo campo en el proceso de creación de estos cupones, que permitirá establecer una fecha de caducidad para el cupón. Esto permitirá un mayor control sobre las ofertas y descuentos de la tienda, además de facilitar el conteo de sus usos.
El lanzamiento de la herramienta de PayPal Aplazado ofrece a los compradores una nueva posibilidad de pago aplazado, permitiéndoles pagar hasta en tres plazos sin intereses con el 0% TAE.
Por nuestra parte hemos integrado un banner informativo para aquellas tiendas que utilicen este nuevo método de pago. Banner que calculará de forma automática el precio de las diferentes cuotas sobre las que se dividirán el precio del artículo.
Para activarlo solo hay que acceder al apartado de [Configuración > Métodos de Pago] descender hasta el apartado de PayPal y activar la opción de [Activar el widget de pago aplazado de PayPal]
Se ha añadido un nuevo campo de información en la configuración de todos los métodos de pago que ofrecen las tiendas creadas en Palbin, los cuales se pueden encontrar en la sección [ Configuración > Métodos de Pago ] de la administración.
Este nuevo campo permite añadir una descripción extra que puede contener información relevante para el cliente, la cual se mostrará en el listado de métodos de pago que se pueden seleccionar en el momento de la compra.
Se ha añadido una nueva mejora para la gestión de los comentarios del blog, ahora se podrá ver una preview del mensaje que responde a un comentario abierto dentro de la sección "Administrar comentarios" al que se puede acceder desde [Contenidos > Blog/Noticias > Administrar comentarios]
Esta nueva vista permite ubicar las distintas respuesta que puede tener un comentario principal y facilita su gestión.
Se ha implementado una nueva opción de diseño para las tiendas de Palbin, la cual permite mostrar mediante iconos los métodos de pago aceptados en las tiendas. Estos serán seleccionados por el propietario desde la propia administración.
Esta integración también ofrece la posibilidad de poner un título a dicha selección del pie de página, además de ofrecer dos estilos diferentes; uno oscuro y otro claro, para amoldarse mejor a la plantilla de la tienda.
Para activar dichos iconos solo es necesario acceder al apartado [Diseño > Pie de Página] y descender hasta la sección de ‘’Métodos de pago a mostrar en el pie de página’’ una vez se hayan marcado los métodos utilizados, hay que hacer clic en ‘’guardar’’ para mostrarlos en tienda.
Debido al endurecimiento de las restricciones por parte de proveedores de correo electrónico como Hotmail o Gmail, desde Palbin hemos decidido regular el número de newsletter que se pueden enviar desde cada tienda. Aunque el servicio anteriormente gratuito lo seguirá siendo, las diferentes cuentas dispondrán de menos envíos diarios disponibles.
Estas nuevas medidas mejorarán la reputación de las newsletters enviadas desde la plataforma de Palbin, y resultarán en menos correos filtrados a la bandeja de Spam y eliminados por los distintos proveedores de mailing. Y por lo tanto, en un mayor éxito de recepción por los diferentes clientes.
Se nos ha informado de ciertas dificultades por parte de algunos clientes para llegar al listado de Pedidos Contrarrembolso. Por este motivo se ha añadido un nuevo enlace a este apartado en el cuadro de ‘’Tareas Relacionadas’’.
Esta modificación facilitará el acceso al listado de Pedidos Contrarrembolso, reduciendo el número de clics que hay que realizar para llegar a dicha sección.
Se ha desarrollado una nueva aplicación extra, capaz de vincular cualquier las tiendas de Palbin con el llamado Pixel de TikTok. Este pixel es una herramienta de medición que rastrea el impacto de los anuncios de TikTok en la tienda vinculada. Con el píxel de TikTok se podrá conocer las acciones que los clientes realizan en la web y de esta forma alcanzar con mayor facilidad el público objetivo.
Para activar el pixel solo es necesario acceder a la aplicación desde el apartado de Configuración > Aplicaciones Extra, entrar en la aplicación de ‘’Pixel de TikTok’’ y seguir los pasos mencionados para su correcta instalación.
Se ha incorporado un desplegable junto al botón de descarga de facturas para clientes, el cual permitirá escoger el idioma en el que se descargará la factura que corresponda al pedido que se esté visualizando.
Esta selección no influirá ni modificará el idioma de la administración, únicamente influirá en el de la factura.
El listado de productos de la administración ha sido modificado para que ahora muestre los precios originales de los artículos tachados debajo del precio final de los productos a los que se les haya aplicado un descuento.
Esto facilitará la visualización de la cantidad descontada, y dejará de ser necesario entrar al producto para localizar dicha información.
Se incorpora el cambio de stock y de precio de múltiples productos, desde el listado de productos, a través de las acciones en lote.
En caso del stock, se permite establecer un valor concreto de stock introduciendo un número exacto, o bien incrementar o decrementar el stock prefijando el número introducido con “+” o “-” respectivamente (ejemplos: 0, 5, 2, +3, -5, etc.). .
En el caso del precio, además de poder establecer un precio exacto, o incrementar/decrementar ese precio en una cantidad, se permite el uso de “%” porcentajes para incrementar o decrementar el precio en un porcentaje . (ejemplos: 0, 5, -10, +15%, -20%, etc.)
A partir de ahora las facturas que emitimos desde Palbin incluirán un resumen de Impuestos donde se desglosen y expliquen los diferentes impuestos aplicados.
Por supuesto, esta modificación también afecta a las facturas que se hayan emitido anteriormente, las cuales también mostrarán esta información.
Se introduce la posibilidad de editar el contenido de los emails de “Pedido Cerrado” para poder personalizar el correo que reciben los clientes cuando se cierran sus pedidos.
Además se deja más clara la interfaz de personalización de emails de la administración, separándolos en “Emails generales” y “Emails de pedidos”.
A partir de ahora aparecerá un tooltip, junto a los costes de envío del carrito, con un aviso que especifica que ese coste de envío es únicamente el coste de envío seleccionado por defecto, y que -en el siguiente paso- podrá seleccionar el tipo de envío que más le convenga.
Esto evitará confusiones en aquellos clientes que puedan pensar que el coste de envío que sugiere la plataforma es el único método de envío disponible en tienda.
Se ha introducido un nuevo botón en el apartado ‘[Mis Facturas]’ de la administración, el cual permitirá exportar todo el listado de facturas emitidas desde Palbin en un Excel.
Este listado tendrá en cuenta los filtros aplicados antes de pulsar el botón, como por ejemplo la fecha.
Se añade la posibilidad de personalizar el título del blog de cada tienda. De esta forma puedes establecer un título que corresponda a la temática de tu blog y que saldrá en la página principal del mismo, para darle un toque más personalizado.
Se incluye en la plataforma la posibilidad de cambiar el set de Iconos de la tienda, ofreciendo así una mayor variedad de estos y permitiendo elegir el conjunto que más se adecué a la estética de la tienda.
Para esto se ha habilitado una nueva sección en el apartado de ‘’Diseño > Cabecera, Logos e Iconos” en la que se podrá tanto elegir como visualizar previamente el set de iconos que interese.
Se ha habilitado un nuevo servicio de Redes Sociales 360º, en el cual nuestro nuevo departamento de redes sociales se ocupará de gestionar las cuentas de los clientes.
Las redes sociales se han convertido en un elemento indispensable para cualquier negocio; permite darlo a conocer, crea un canal de comunicación entre este y sus clientes, facilita el tráfico hacia la web o tienda online de la compañía…
Este servicio consistirá en gestionar las publicaciones de la respectiva red social y la comunidad de la cuenta, así como promover su crecimiento. Se trata de un servicio modular, similar al de SEO y SEM, en el que se puede solicitar el módulo que mejor se ajuste a cada negocio. Para más información se puede consultar la página dedicada al servicio. Si en cambio eres cliente y te interesa contratar el servicio, puedes hacerlo desde aquí.
Se modifica la forma en la que se gestionan los comentarios de productos, pasando a utilizar nuestra propia plataforma y prescindiendo de Facebook. Esto dará más control a los vendedores para responderlos, moderarlos, etc. Además permitirá (en próximas actualizaciones) ser parte del sistema de reviews de productos.
Estos comentarios permiten ser validados/moderados por el propietario/administrador de la tienda antes de hacerse públicos, evitando mostrar así cualquier tipo de spam o comentario dañino.
También se ha agregado la posibilidad de responder a los propios comentarios, por ejemplo para responder a alguna duda o pregunta sobre un producto, esto se mostrará en forma de "hilo", lo que permitirá una mejor visualización de la conversación. Por último, al tener los comentarios en la propia plataforma, permite que éstos se muestren directamente en la carga de la página, lo cual hace que mejore el SEO de la ficha de productos al tener más contenido actualizado (lo que Google conoce como Fresh Content)
Como ya sabéis los cupones y descuentos son un elemento imprescindible en cualquier tienda o negocio online que permiten aumentar drásticamente el número de ventas en un periodo de tiempo o grupo de clientes determinado. Por otro lado, existe la opción de establecer el precio de un producto como "normal" o "descontado", esta funcionalidad permite establecer un precio "ancla" que algunos vendedores lo usan como estrategia de captación, sin tratarse de una rebaja como tal, mientras que otros realmente si que lo usan para establecer un descuento real sobre los productos de su tienda.
Hasta ahora, cuando se creaba un cupón descuento, éste podría incluir productos que ya tuvieran un precio "real" descontado, lo que podría incurrir en descuentos acumulados que no interesan al vendedor. A partir de ahora se añade una opción para excluir dichos productos del cupón de tal forma que se evite la acumulación de ambos descuentos.
Marcando la nueva opción de "Excluir productos cuyo precio ya tenga descuento" mientras creamos un cupón descuento, conseguiremos que dicho cupón no pueda ser aplicado o usado en productos que ya tuvieran establecido descuento en su precio.
Se amplían las posibilidades de mostrar información adicional de un pedido a la hora de generar una factura. Ahora se podrá incluir un texto personalizable en la zona superior de esta para agregar información de interés.
Puede ser utilizado por aquellos que buscan que sus clientes tengan información más detallada de la procedencia de sus productos, así como información legal de valor.
También hemos agregado un checkbox que de ser marcado, mostrará de forma automática el proveedor del producto, conforme a la información incluida en la ficha de la administración.
Conocidas como PWAs, las Aplicaciones Web Progresivas permiten instalar a cualquier usuario de internet un acceso directo a tu tienda online, apareciendo de forma permanente en su pantalla del móvil como si tuvieses una aplicación nativa creada para tu negocio.
Si tus clientes son dados a realizar compras recurrentes y frecuentes en tu tienda, esta nueva funcionalidad les facilitará el acceso y revisión de tus productos, ya que no tendrán que buscar tu página cada vez que quieran comprar. Por el contrario, deberías reconsiderar el instalarla si no cuentas con una base de clientes recurrentes, ya que lleva asociado un banner adicional que aumentará el tiempo de carga de tu web.
La PWA es una manera de acercarte a tus clientes y estar más presentes en sus dispositivos sin tener que pagar por el desarrollo de una aplicación nativa. Para disponer de una PWA para tu página debes activarla desde la sección de aplicaciones extra de tu administración.
Se amplían las posibilidades de configurar cupones y descuentos de fidelización. Con esta nueva funcionalidad, se ha incluido la opción de crear cupones de cumpleaños, para fidelizar a los clientes y tener un detalle más personalizado y especial.
Ahora podrás configurar tus cupones de cumpleaños desde tu administración de forma que, se enviará automáticamente un cupón de un solo uso para el cliente que previamente se haya registrado en tu página. Con este detalle ofrecerás un trato más cercano y personal que puede ayudar a aumentar tus ventas recurrentes.
Con esta actualización, se añade una nueva herramienta en el ámbito del marketing para poder desarrollar una estrategia de precios (descuentos especiales) y conseguir ventas que no obtendrías de manera orgánica.
La primera impresión es lo que más cuenta, por es importante que tu página tenga un diseño atractivo y fácil de utilizar. Genera confianza en tus clientes de forma rápida con un estilo cuidado y moderno sin tener que programar ni invertir tiempo en un diseño propio.
Para que los clientes se sientan cómodos al navegar en tu web puedes utilizar uno de los nuevos diseños de plantillas que se encuentran en tu administración. Los diseños que se han incluido son totalmente gratuitos, por lo que podrás probar las diferentes opciones que ofrecemos hasta encontrar la adecuada.
Con esta variedad de diseños, te resultará más fácil encontrar una plantilla que se adapte a la imagen de tu tienda. Recuerda que una buena apariencia de tu página web, transmitirá mayor confianza y seguridad a tus clientes.
Se amplían las posibilidades de mejorar tu blog y tu web tanto para Google como para tus clientes. Se ha añadido la opción de mostrar artículos relacionados en tu blog, pero, ¿Cómo mejora esto tu blog?
Para los usuarios que estén interesados en el contenido de un sector concreto contar con post relacionados facilita su búsqueda de información. Además, como marca cuantos más artículos lean escritos por nosotros más posibilidades tenemos de que nos recuerden.
Cuando un cliente lee un artículo tuyo y llega hasta el final, le recomienda otros contenidos en común que has redactado con anterioridad para que permanezca más tiempo en tu web. Esto reduce aumenta el tiempo medio del usuario en la página, disminuye la tasa de rebote y mejora el enlazado interno, mejorando por tanto las métricas de cara a Google y ayudando a un mejor posicionamiento orgánico.
La confianza es fundamental para generar ventas online, por eso hemos integrado Google Customer Reviews con nuestra plataforma. Si quieres activar esta actualización puedes hacerlo desde la sección de apps extra de tu administración.
A partir de ahora los usuarios de tu web podrán ver la calificación de tu tienda en Google Reviews (sistema de opiniones de Google) sin salir de tu página. Esto ayudará a que más personas confíen en tu ecommerce y tengas la posibilidad de aumentar las ventas de tu negocio.
Además, al finalizar la compra, los clientes decidirán si quieren dejar un nuevo comentario en Google. Haciendo así que tus referencias dentro del buscador aumenten y que tu tienda destaque de la competencia gracias las experiencias de tus clientes anteriores.
