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Decide la estética y los datos que darás sobre tu ubicación a los clientes con una sencilla aplicación extra. Con esta nueva herramienta podrás ayudar a los clientes a ubicar tu negocio físico, o por el contrario, ocultar tu dirección si quieres trabajar solo en formato online.

Una tienda online puede ser además una escaparate para derivar clientes a tu negocio físico, por eso es importante mostrar de manera clara la situación de tu negocio con un mapa interactivo. Decide que mapa se ajusta más a tus necesidades: mapa embebido de Google, mapa dinámico de Google o mapa de Openstreet.

Si por otro lado tu negocio es puramente digital o prefieres separar tus clientes presenciales y digitales, tienes la opción de ocultar el mapa. De esta forma en la zona de contacto de tu web no se encontrará la ayuda gráfica de ubicación.

Existe un grupo creciente de clientes que buscan productos exclusivamente de una compañía concreta. Por ello, hemos incluido la posibilidad de redactar texto para la descripción larga de cada una de las marcas de tu tienda y que puedas potenciar el SEO de estas secciones de tu web.

Al igual que en las categorías podrás ampliar el contenido explicativo de cada una de las marcas con una sección de texto en la parte inferior de los productos. Ayuda de esta forma a mejorar el SEO de tu página ampliando la cantidad de contenido e información que puedes dar a tus clientes.

Con esta nueva sección de texto en las marcas podrás redactar sin preocuparte por que tus productos queden en la parte inferior de tu página. Al mantenerlos en la parte superior se facilita la compra por parte del cliente sin perder la oportunidad de dar detalles sobre la marca y trabajar el posicionamiento de tu tienda online.

Cuando tus pedidos comienzan a crecer mantener el control de los envíos y pagos puede llegar a ser complejo. Revisa todos tus pedidos desde una única tabla y comprueba si se ha recibido el pago o no sin necesidad de revisar cada factura por separado.

Accede a información del estado del pago de una compra sin necesidad en entrar en el pedido concreto. Desde la tabla de gestión de tus pedidos podrás ver si se ha registrado con éxito el cobro, ahorrando tiempo de gestión y control.

Recomendamos comenzar a enviar los pedidos que aparezcan con estado pagado y posteriormente, contactar a aquellos que han tenido algún problema con el pago o todavía se está procesando el cobro.

Las promociones invitan a los clientes a generar sus primeras compras o a aumentar el pedido medio. Por esta razón se ha incluido la posibilidad de configurar los cupones de 2x1, 3x1, 4x1... además de los descuentos en la segunda unidad.

Este tipo de cupones facilitan la creación de campañas de descuento por volumen que tengan como objetivo vender stock restante o una gran cantidad de artículos en un periodo corto de tiempo. Recomendamos combinarlos con una estrategia de precios adecuada para maximizar su potencial.

Se añade estos nuevos tipos de cupón a las herramientas disponibles para realizar cupones y descuentos, con los que podrás fidelizar y enganchar a tus clientes. Configura estos nuevos cupones desde la sección de descuentos y cupones de la administración de tu web.

Tener pedidos interrumpidos es algo muy habitual que afecta a todas los ecommerce. Recuperar estas órdenes de compra puede generar un gran cantidad de ingresos extra sin necesidad de hacer inversión en publicidad o esfuerzos de captación de clientes.

Para facilitar que un cliente que ha sufrido un fallo en su tarjeta de crédito o que no ha podido completar la compra por cualquier otra razón, se ha creado una aplicación extra llamada "Recuperación de carritos". Al activarla los carritos interrumpidos se mantienen durante 7 días, permitiendo que el cliente finalice más tarde su pedido sin tener que volver a buscar los productos.

Con esta nueva aplicación podrás incentivar y facilitar el proceso de compra, tanto si los usuarios tienen cuenta en nuestra tienda, como si son nuevos clientes. Además, se facilita la posibilidad de enviar un email automatizado avisando al cliente de la posibilidad de finalizar la compra en tu web.

Palbin ofrece un nuevo servicio para la publicidad de nuestros clientes. Se amplia el servicio de publicidad básico disponible hasta la fecha, profesionalizando la gestión y el reporte de los datos de las campañas.

A partir de ahora, el servicio SEM 360º pondrá a disposición del cliente a uno de nuestros profesionales quien se encargará de crear, vigilar y optimizar las campañas para que se obtenga el máximo retorno de la inversión. Además, se enviarán reportes periódicamente para que se tenga constancia en todo momento de que se está haciendo con tu publicidad y que rendimiento está teniendo.

Se puede optar por publicidad en Facebook o Google, aumentando así la visibilidad de tu web, el tráfico y las ventas potenciales. Para acceder este nuevo servicios se puede hacer a través de la administración de la tienda o vía telefónica con el departamento comercial.

Ante el auge de los proveedores Dropshipping, se ha ampliado el catálogo de proveedores disponibles asociados a la plataforma, facilitando así la integración del catálogo y la gestión de los productos.

Ociostock, es un conocido proveedor Dropshipping que cuenta con un amplio catálogo, en el que se pueden encontrar toda clase de productos: juguetes, joyería, peluches, regalos de todo tipo y merchandising de anime, videojuegos, cine y televisión. Es un buena opción si se busca una tienda multiproducto o gestionar varias tiendas de distintas temáticas teniendo un solo proveedor.

Integrarlo es muy sencillo, solo debes acceder a Aplicaciones Extra, y elegir la aplicación de ''Dropshipping Ociostock''. Esta sincronizará los productos del proveedor con tu tienda online, y se ocupará de actualizar el stock a diario.

Aplicamos un cambio al estado y tratamiento de los pedidos, pasando el rótulo de "En proceso" por "En preparación". Se intenta con este cambio facilitar el uso de la plataforma y evitar errores de gestión.

El cambio se ha realizado en el estado de pedido ''en proceso", ya que algunos de vuestros clientes no entendían esta referncia cuando recibían el mail de advertencia. Para intentar aclarar esta fase intermedia del proceso de envío, decidimos dejarlo como ''en preparación'' dando a entender así que el pedido no esta todavía listo para ser enviado.

En cualquier momento, un determinado cliente puede querer realizar un pedido en tienda y no disponer de un ordenador cerca, tal vez el proceso de compra se le costando más de lo que le gustaría, o simplemente necesites crearlo tu mismo para tener constancia de este cuanto antes.

Por este motivo, en Palbin se ha desarrollado la opción de poder crear un pedido desde la administración, donde se tendrá que introducir los datos del cliente y los productos que conformen el pedido, para dar por finalizado el proceso. Permite la opción de crear una plantilla de correo de aviso, en caso de que crear un pedido manualmente se convierta en una costumbre.

Se facilita así el proceso de compra a los clientes que reciben un enlace de pago en el que, tan solo necesitan acceder para poder pagar el pedio y dar por finalizada la transacción.

Cada vez es más común que un cliente comience un pedido en un dispositivo, por ejemplo un teléfono, y tras dejar el pedido interrumpido, continúe su compra desde otro aparato, como un ordenador. Para facilitar la compra del cliente y adaptarse a los usuarios multidispositivo ahora los carritos abandonados se pueden unificar de manera automática.

El manejo de varios dispositivos en un mismo proceso de compra es una realidad en el mundo ecommerce, y facilitar la compra a este tipo de usuarios puede aumentar tus ventas considerablemente. Por eso, cuando un cliente esté registrado y conectado en tu tienda, podrá ver los productos de su carrito en cualquier dispositivo y añadir productos que se sincronizarán automáticamente.

Por otro lado, desde tu visor de pedidos, si un cliente deja el pedido interrumpido desde varios aparatos, también se unificará, dejando un único pedido interrumpido. En caso de realizarse la compra finalmente, esos pedidos no finalizados desaparecerán de tu administración para que te sea más fácil trabajar en recuperar a los clientes indecisos.

Existen diferentes medios o plataformas para acceder a nuestras tiendas (móvil, tablet y ordenador) y es muy fundamental que nuestra página sea accesible a través de cualquiera de ellas. En muchas ocasiones, los clientes dejan a mitad sus compras para continuarlas en otro momento, pero no siempre acceden a nuestra página desde el mismo dispositivo.

Con el objetivo de mejorar la gestión de los carritos y el proceso de compra, los carritos que los clientes generen en un dispositivo se asociarán a su cuenta, siempre que estén registrado en tu ecommerce, de manera que podrán acceder a su selección de productos desde su móvil, tablet u ordenador. De esta forma se evita que el pedido quede asociado únicamente a un dispositivo y se pierdan oportunidades de venta.

Debemos tener en cuenta que mucha gente utiliza los carritos como si se tratase de una lista de deseos, por lo que con esta actualización podrán tenerlos disponibles durante una semana para usuarios invitados y durante un mes para aquellos que se hayan registrado en la tienda.

Los pedidos se pueden interrumpir por muchos motivos. Observar dónde se interrumpen nos puede dar pistas de posibles errores o procesos e información a mejorar en nuestra tienda.

Para que puedas detectar esos problemas en el proceso de compra y recuperar a los clientes justo donde salieron de tu tienda, hemos clasificado los pedidos interrumpidos en tres pasos:

• Paso 1: el cliente ha indicado sus datos de contacto.
• Paso 2: el cliente ha seleccionado el método de pago.
• Paso 3: el cliente ha sido enviado a la pasarela de pago.

Es muy importante saber donde se van los clientes y dejan su pedido a medias porque de esta manera podemos recopilar información para saber donde tenemos que mejorar nuestra tienda

Hay ocasiones en las que nos pueden hacer un pedido por teléfono, ha habido algún problema ajeno a nosotros o simplemente, queremos hacer un pedido personalizado para algún cliente especial, amigo o familiar. Pero aunque nosotros gestionemos la selección de productos para el cliente, necesitamos facilitarle una forma de pago.

Para evitar intermediarios y actuar nosotros mismos, podemos crear el pedido y además, generar un enlace de pago para compartirlo con el la persona o la empresa en cuestión. De esta forma el cliente solo tendrá que acceder al enlace e introducir sus datos bancarios.

La automatización y facilidad, hoy en día, son muy importantes y cuanto mas fácil lo tengamos nosotros y nuestros clientes, mejor será nuestro trabajo. Recomendamos utilizar este sistema para genera pedidos de clientes importantes, para dar un trato cercano o para cerrar ventas vía telefónica o por email.

Esta nueva funcionalidad permite a tus clientes pagar de forma cómoda con un pago un sistema de pago aplazado. Gracias a este tipo de pago permitirás que compras de alto valor sean más fácil de gestionar por parte de tus consumidores y les sea más fácil afrontar ciertas compras costosas.

Se integra Pagantis a los métodos de pago aplazado vinculados a Palbin, dando así una opción más al abanico de métodos de pago aplazado ya integrados. Para comenzar a ofrecer esta posibilidad a tus clientes deberás darte de alta en Pagantis a través de su propia plataforma y facilitar las claves de conexión.

Es recomendable usar una forma de pago como Pagantis si cuentas con un negocio B2B o tienes una tienda con productos de alto valor que puede ser difíciles afrontar en un solo pago como tecnología, muebles, etc.

Ahora puedes vincular tu tienda de Palbin.com con tu tienda de Facebook e Instagram. Con esta vinculación todos los cambios que realices en tu catálogo de Palbin se actualizarán ese mismo día en Facebook.

Contar con un catálogo actualizado mejora la posibilidad de vender en Facebook, además de potenciar las campañas publicitarias para poder redireccionar directamente al ecommerce correspondiente. De esta manera, también aumentamos el potencial de venta de los social ads en Facebook pudiendo sincronizar el stock, la información de las campañas y el catálogo en general.

Recuerda que tu tienda en Facebook depende directamente de tu tienda online y no puede existir sin ella. La tienda en Facebook es un escaparate de tu tienda online, que no tiene ningún coste, por lo que te animamos a utilizarla.

Ahora podrás hacer envíos parciales dentro del mismo pedido para que el cliente pueda recibir unos productos antes que otros.

Si en el momento del pedido no tienes stock de algún producto concreto o ha ocurrido alguna incidencia con el mismo puedes enviar parte de la compra de manera anticipada. De cara al cliente esto mejora su experiencia de compra y en consecuencia, la opinión de tu tienda.

Se puede hacer de una forma muy sencilla creando un “Detalle de envío parcial”, dentro del propio pedido, y seleccionando los productos que quieres hacer en cada envío. Cada detalle tendrá su propio localizador, facilitando así el seguimiento de cada parte del pedido.

Se ha implementado la generación albaranes individuales, automáticos y personalizados para cada pedido, lo que te va a ayudar a la gestión de los mismos y también te va a ahorrar mucho tiempo.

Ten en cuenta que por cada detalle de envío que tengas por pedido se generará un albarán diferente. Permitiendo así su gestión de costes y seguimiento de forma totalmente independiente.

También se ha incluido la función de imprimir tus propias etiquetas de envíos para el transportista. Disponer de las etiquetas para su impresión mejora notablemente tu organización y gestión de tus pedidos, pudiendo así tener los paquetes listos para la recogida del transportista.

Hemos integrado esta herramienta de Google para que así podáis introducir códigos de seguimiento o etiquetas sin tener que acceder al código.

Google Tag Manager es un gestor de etiquetas que sirven para conseguir las métricas de una estrategia.

Para activarla tenéis que dirigiros a Configuración > Aplicaciones extra.

Hemos añadido una nueva notificación al proceso de compra referente a los costes de envío.

Con esta notificación el cliente puede saber el importe total que necesita para conseguir gratis los gastos de envío.

De esta manera se puede aumentar el ticket medio a través de la compra impulsiva intentando conseguir gratuito el transporte del pedido.

Si deseas poner tu tienda online en mantenimiento por un tiempo y que en ese periodo tus clientes no puedan realizar compras, hemos añadido una opción (no la recomendamos a no ser que sea estrictamente necesario ya que puede dar problemas para la indexación de Google) para que puedas pausar el servicio.

Primero deberás crear una página de contenido desde Contenidos > Páginas, en la que se vea de forma visual que la página se encuentra en mantenimiento.

En segundo lugar, debes dirigirte a Configuración > General y activar el checkbox "Bloquear el acceso al sitio web temporalmente" y elegir la página de contenido previamente creada.

Hemos añadido una nueva funcionalidad que permite que tus clientes puedan visualizar que cantidad de dinero les falta para conseguir el envío gratuito en la compra.

Es muy importante de cara al aumento del ticket medio por pedido ya que, por impulso, algunos clientes introducirán más productos al carrito para conseguir el envío gratuito

Desde Configuración > Costes de envío puedes activar el checkbox “Mostrar un aviso con el importe que falta añadir al carrito para conseguir el envío gratis”

Una vez activado puedes elegir incluso a partir de qué cantidad quieres que se avise al cliente.

Se ha implementado una nueva funcionalidad que permitirá agrupar a ciertos colectivos de tus clientes bajo elección, así como realizar acciones exclusivamente para ellos como descuentos y promociones.

Para gestionar estos grupos y descubrir más únicamente debes acudir a tu administración en [Clientes > Grupo de clientes], añade uno nuevo y posteriormente acude a tu listado de clientes, selecciona a aquellos que más te interesen, y en acciones añádelos a un grupo, esto será suficiente para que los puedas gestionar.

Con esta nueva funcionalidad, a la que se accede desde el apartado [Marketing > Cupones y descuentos > Crear Descuento] se podrá seleccionar el importe del descuento y aplicarlo de manera directa como gestor a un cliente sin necesidad de que éste tenga que anotar ningún código o cupón en ningún paso.

Esta funcionalidad es muy interesante combinada con los grupos de clientes ya que entre las dos pueden crear campañas más complejas y fidelizar a clientes con mayor eficacia.

Hasta ahora se podía activar la aplicación de productos personalizados con la que añadir algún tipo personalización a un artículo concreto. Sin embargo, hasta ahora el coste adicional que en muchos casos supone esta personalización se debía indicar en la descripción del producto a modo de aviso. Para definir una navegación más cómoda para el cliente final, Palbin crea la opción de indicar el coste adicional.

Para esto, se debe activar la aplicación desde [Configuración > Aplicaciones Extra] , después mientras se añade o edita un producto, pinchar en "opciones avanzadas" y marcar la casilla en la que pone "Este producto puede ser personalizado por el cliente".

A partir de ahora el cliente podrá incluir la fecha de su cumpleaños tanto en el registro como en el área de cliente si ya está registrado, de este modo se podrá conocer cuando es la fecha de su cumpleaños para felicitarlo.

Conociendo estos datos en combinación con otras funciones de la plataforma como los cupones se podrá crear descuentos personalizados para ellos consiguiendo fidelizarlos y generando una comunidad cada vez más sólida.

Una demanda muy solicitada por parte de nuestros clientes a lo largo de los años ha sido la posibilidad de duplicar un producto. Habitualmente al montar nuestra tienda nos damos cuenta de que algunos de los productos son muy parecidos y que únicamente cambiando algún detalle como una foto, una descripción, o una variable podríamos aprovechar todo lo demás para crear un nuevo producto.

Con esta función se podrán duplicar tus productos de manera que cambiando elementos puntuales, se conserve el resto de información. Para esto únicamente debes acceder a [Mi catálogo > Productos] y al lado de un producto encontrarás una serie de iconos, en este caso deberás pulsar en el que aparecen dos carpetas.

Es normal que cuando los clientes visitan nuestra tienda miren un artículo, pero de repente se distraen y no finalizan la compra. Ante esta situación, muchas de las tiendas online de las empresas más conocidas nos permiten visualizar los últimos productos que han llamado nuestra atención.

En Palbin, se ha incluido una aplicación inteligente que hace que aparezcan en la parte inferior de la página los últimos productos que los clientes han visto. Se trata de una de las funcionalidades más relevantes a nivel de marketing ya que permite cerrar y potenciar más ventas.

Con esta aplicación, se mejora la experiencia del usuario al facilitar el proceso de compra, pues es una forma rápida de tener siempre presentes los productos que más interesan. Al mismo tiempo se evita que queden olvidados productos que el cliente no ha añadido al carrito cuando está realizando una compra grande.

Hemos recibido numerosas peticiones de usuarios que nos solicitaban la posibilidad de cerrar la tienda temporalmente sin dar de baja el servicio, dejando así de recibir pedidos durante un tiempo limitado, así como impidiendo la visualización del sitio.

A causa de estas peticiones hemos integrado un nuevo elemento en el apartado de [Configuración > General] el cual dice lo siguiente: Bloquear acceso al sitio web temporalmente (Página en mantenimiento)

Esta nueva integración brinda la posibilidad de establecer una página en la que aparezca el siguiente mensaje "Esta tienda se encuentra en mantenimiento" aportando la fecha y la hora en la que volverá a estar accesible. También hemos permitido utilizar una página diseñada con nuestro editor, igual que cuando creamos una página de portada

Se ha incluído el pago aplazado Aplazame entre las posibilidades de los métodos de pago.

De esta manera los clientes van a poder financiar los pagos de sus compras de gran importe gracias a uno de los métodos de pago aplazado más importantes dentro del mundo online.

Hemos incluído una nueva aplicación extra para poder gestionar mejor las marcas disponibles en tu tienda online.

Gracias a esta aplicación podrás personalizar cada marca que tengas en tu web, además de cuidar los productos de una forma más profesional y cuidar el posicionamiento.

Podrás encontrar la aplicación extra Gestión avanzada de marcas desde Configuración > Aplicaciones extra.

Hemos mejorado el proceso de compra de vuestros clientes gracias a una nueva aplicación extra de filtros avanzados.

De este modo, los usuarios van a poder filtrar y afinar más su búsqueda mientras se encuentran comprando por tu tienda online.

Esto ayuda bastante a la conversión de ventas ya que el cliente va a encontrar mucho antes los productos en los que está interesado.

Podrás encontrar la aplicación extra Filtros avanzados desde Configuración > Aplicaciones extra.

Hemos aumentado la facilidad para diseñar tu tienda online y todas las páginas dentro de la misma gracias a un nuevo editor HTML.

Con este editor no te van a hacer falta conocimientos de diseño para hacerlo, con simples movimientos como el arrastre de elementos vas a poder tener una imagen y apariencia atractiva.

Para poder utilizarlo tienes que dirigirte a Contenidos > Páginas > Crear página con editor.

El equipo de marketing de Palbin ha lanzado una nueva funcionalidad optimizando las etiquetas inteligentes para que podáis realizar acciones de remarketing dinámico de una forma profesional.

Para ello vais a poder utilizar el fichero o feed de datos de Google Shopping o de otros muchos buscadores y herramientas como Pinterest o Facebook Shopping.

Encontrarás esta funcionalidad la podrás encontrar en Marketing > Comparadores de precios.

Hemos añadido un temporizador de descuento dentro del propio producto para que tu cliente tenga conocimiento de cuánto tiempo falta para que ese producto se quede sin descuento.

De esta manera, con esa cuenta atrás puedes generar más compras por impulso y aumentar las ventas.

Para activarlo tenéis que dirigiros a Mi catálogo > Productos y entrar a editarlo.

Una vez estéis en la zona de precio y porcentaje y lo apliquéis, aparecerá.

No es ningún secreto que muchas transacciones bancarias, así como diferentes gestiones involucradas en otros métodos de pago, implican un coste que por desgracia siempre termina asumiendo el titular de la tienda.

Para evitar esta situación, a partir de ahora se podrán incluir recargos adicionales en los métodos de pago elegidos en vuestras tiendas de Palbin. Evitando así que sea el vendedor quien deba asumir ningún coste por dicha transacción.

También hemos implementado la posibilidad de incluir un recargo mínimo de forma que si el porcentaje del pedido es superior al recargo original se aplicará este porcentaje, mientras que si es inferior a esa cantidad fija se aplicará el recargo mínimo.

Nuestro equipo de desarrollo ha actualizado el sistema de carga de las imágenes de todas las tiendas online de la plataforma Palbin.com. Se trata de una nueva mejora, que ya disfrutan todas las tiendas, muy importante para el posicionamiento en los buscadores, sobre todo Google. Y es que ahora las imágenes cargan de forma inteligente y se optimiza el espacio de las imágenes para la carga.

El nuevo sistema de carga de las tiendas online de Palbin se compone de dos partes:

Optimización del espacio de las imágenes: El sistema de carga de imágenes inteligente sabe interpretar la resolución y la composición de la estructura de la página web (columnas de productos, barras laterales, etc.) para ofrecer el tamaño de imagen más optimizado para la carga de recursos en los navegadores. Con esta optimización la plataforma facilita la imagen más eficiente para cada navegador y esto lo interpretan de forma muy positiva los buscadores.

Carga inteligente de imágenes: Tan importante como la optimización del espacio es la carga inteligente de imágenes. A partir de ahora tan solo se cargan en primera instancia los elementos que están en el espacio visual del usuario y sus colindantes. Para que os hagáis una idea, el sistema muestra las imágenes que están en el campo de visión del usuario (por ejemplo una pantalla de ordenador) y los elementos que se encuentran por encima y por debajo para que cuando haga scroll (o baje la ruedecita del ratón) se vean las imágenes y vaya cargando bajo demanda el resto de recursos. Esto hace que la carga de las páginas sea mucho más rápida y gracias a la carga inteligente van cargando las imágenes a medida que el usuario las necesita ver.

Como conclusión: Gracias a esta mejora ahora las imágenes de las tiendas pesarán menos, lo que aumentará la velocidad de carga de las webs por parte de los buscadores, mejorando así el posicionamiento de estas.

Se ha modificado la sección de variantes que aparece dentro del panel de cada producto, habilitando ahora la posibilidad de realizar acciones en lote. Gracias a esto se podrá cambiar el precio, el stock, el nombre o la imagen de varias variantes al mismo tiempo, ganando así mucho tiempo.

Para usar esta funcionalidad, una vez seleccionadas las variantes del producto que interesen, se hace clic en el desplegable de ‘’Acciones en lote’’ y se elige cualquiera de las acciones disponibles, las cuales se aplicarán a todas las variantes elegidas.

Además, se incorpora la posibilidad de seleccionar de forma automática todas las variantes que cumplan una característica común que necesitemos (ej: color rojo, talla pequeña, etc.) para que se puedan editar al mismo tiempo sin necesidad de seleccionarlas una por una.

Se ha introducido una nueva aplicación extra para las tiendas de Palbin, la cual habilitará un nuevo apartado en la parte inferior de las webs en el que los clientas pueden ver los productos a los que hayan accedido recientemente.

Gracias a esta aplicación gratuita los usuarios dispondrán de una nueva oportunidad para acceder al producto y se les facilitrá así la decisión de compra.

Para activar esta aplicación extra basta con acceder a la sección de [Configuración > Aplicaciones Extra] y hacer clic en el botón de ''Activar'' de la aplicación: Productos vistos recientemente.

Cuando una persona busca un producto en una página web, quiere hacerlo de forma rápida y sencilla. Por eso, estos filtros ayudarán al usuario a encontrar justo lo que necesita, sin necesidad de pasar horas buscando entre todos los productos del catálogo.

Por lo que podemos decir que los filtros de búsqueda avanzados, mejoran la experiencia de compra de los clientes. Se trata de una funcionalidad muy importante en el mundo del comercio electrónico a la hora de mejorar la experiencia de compra de los clientes y aumentar la conversión en cualquier ecommerce.

Además, en Palbin podemos encontrar tres aplicaciones para gestionar los filtros: Gestión de Filtros para poder refinar los resultados de búsqueda, Filtros Avanzados por Variantes que son filtros adicionales de las variantes de los productos y Filtros Personalizados por Características que permiten una mayor personalización.

Se habilita la posibilidad de asignar una imagen a cada variante específica dentro de un mismo producto.

Esta nueva funcionalidad permitirá a los clientes previsualizar las diferentes imágenes en función de las características elegidas (color, modelo, estampado...), mientras navegue entre las variantes de un mismo artículo en la tienda online. Esto no solo ayudará a diferenciar cada una de las diferentes opciones, sino que brindará más seguridad al posible comprador a la hora de reconocer los atributos del producto que está comprando.

Las imágenes elegidas serán seleccionadas entre las que hayan sido atribuidas al producto, y se podrán asignar en el apartado de variantes, dentro de la edición de cada producto. En conjunción con la nueva funcionalidad de "Acciones en lote", también se permite la asignación de una imagen a múltiples variantes a la vez (ej. todas las verdes), lo que permite perder menos tiempo. En el desarrollo se han contemplado todas las posibilidades (falta de variante, falta de imágenes, etc.) para que en la tienda el comportamiento sea el más adecuado posible.

Hoy anunciamos una gran novedad para los usuarios más avanzados o especializados en el posicionamiento SEO (on page). Y es que hemos incorporado una herramienta más avanzada que permite crear de manera independiente los meta títulos y meta descripciones de cualquier producto o categoría de una tienda online.

Con esta herramienta avanzada se incrementan las posibilidades y se liberaliza la descripción individual de cada elemento. Gracias a esta incorporación ya no se tendrán que poner títulos de los productos y categoría descriptivos o con keywords con potencial para los negocios, ya que ahora se puede poner un título a un producto y categoría y que su meta título y meta descripcion sean diferentes.

La herramienta SEO Profesional Avanzada está disponible en la sección [Marketing > SEO en Google] y es recomendamos habilitarla si se tienen conocimientos en este área.

Se ha implementado una nueva función para evitar que se recorten las fotos que se suban asignadas a los productos. Hasta ahora, solíamos ayudar a nuestros clientes con soluciones externas que obligaban a utilizar programas de edición de imágenes para añadir espacio blanco a las fotos, para que quedaran todas simétricas y profesionales.

Pero gracias a la herramienta para añadir espacio blanco a las imágenes (sistema anti-recorte o Tamaño de Lienzo) ya se pueden subir imágenes a las tiendas sin que se recorten. Desde unas gafas de sol horizontales, pasando por un vestido muy vertical o incluso una botella de vino. Con tan solo activar la opción ''Añadir espacio blanco'' dentro de la sección [Mi Catálogo > Productos > Añadir nuevo producto] tendrás todas las fotos iguales y perfectas.

Consejo: Es recomendable utilizar esta opción solo cuando se nos recortan las imágenes. En caso que no se recorte una imagen no es necesario habilitarlo. Además, si ya tienes una imagen subida en ese producto, tendrás que eliminarla y volver a subir si quieres que se aplique la herramienta inteligente anti-recorte.

Cuando un cliente se dispone a comprar un producto en una tienda online, uno de los factores que pueden decantar la balanza y que elija una negocio u otro es el servicio post venta o atención al cliente.

Una de las formas mas eficaces y rápidas de dar servicio post venta a un cliente es incorporando a la web un Live Chat (En Palbin, por ejemplo, utilizamos el chat Zendesk) que mejora la experiencia de compra y permite al cliente comunicarse de una forma directa y rápida para trasladar incidencias, problemas o dudas que pueda tener con cualquier envío o la plataforma.

Es muy importante cuidar el trato con el cliente, mejorar la experiencia de usuario de forma gratuita.

Desde Palbin recomendamos estar atentos a esta tendencia e incorporar el live chat que sea más cómodo para ambas partes.

Se ha aplicado una nueva funcionalidad en el listado de pedidos, el cual permitirá de ordenar estos aplicando un código de color que ayudará a convertir dicho listado en un apartado mucho más visual e intuitivo.

A partir de ahora cuando se acceda al apartado de [administración > pedidos] se podrán encontrar los siguientes colores al lado de los pedidos para que se conozca el estado de los mismo, esto sucederá tanto en los pendientes como en los archivados.

Se ha implementado un nuevo botón dentro de la Zona de Cliente de tu tienda online, concretamente en el apartado de ''Mis Pedidos'', donde el comprador puede ver el historial total de sus pedidos. Este botón corresponde a una nueva herramienta para repetir pedidos, una de las funciones más eficaces de la fidelización de clientes en las tiendas online.

Con un click de ratón en el botón de ''Repetir Pedido'' nuestro cliente podrá repetir su pedido habitual de forma muy sencilla, sin necesidad de volver a introducir sus datos o buscar cada producto nuevamente. Con esto ahorrarán tiempo, esfuerzo y facilitará nuevas posibles ventas.

La tendencia actual en el diseño en el mundo del ecommerce nos deleita con tiendas online sin columnas o barras laterales. Las imágenes y el aspecto visual de los productos y banners son los auténticos protagonistas. En Palbin.com contamos con más de 60 plantillas responsive de varios estilos con características diferentes. Sin embargo, el estilo minimalista tiende a perjudicar a determinados bloques o funcionalidades que pueden frenar la proyección de cualquier negocio online.

Una muestra es el bloque de idiomas. Muchos de nuestros clientes no tenían habilitada esta característica porque en su diseño no aparecía por defecto. Por suerte, desde este momento todas las tiendas online de Palbin.com (con el plan Profesional o Premium) pueden activar la nueva Aplicación Extra ''Traductor de Idiomas'' y colocar la traducción en el pie de página o en la columna derecha (con diseños con 3 columnas).

Para activar dicha aplicación basta que accedas al apartado de [Configuración > Aplicaciones Extra] entres en la de Traductor de Idiomas y hagas clic en el botón de ''Activar''

Se ha implementado una nueva mejora en todos los funcionarios de las tiendas de Palbin donde el cliente deba de introducir sus datos: Compra, registro...

En todas aquellas tiendas que tengan instalado el certificado de seguridad SSL los clientes podrán hacer que parte del formulario se rellene automáticamente (acortando el tiempo en el proceso de compra). Para ello han de seleccionar el icono de autocompletado que aparece al lado del campo de "dirección" y aceptar el compartir la ubicación.

El sistema rellenará automáticamente la dirección del cliente, ciudad, CP, País y provincia utilizando la tecnología de geolocalización. De este modo el cliente solo tiene que comprobar que la dirección es correcta en lugar de tener que rellenar estos 4 campos.

Muy importante para este caso es que el cliente acepte compartir su ubicación y que revise los datos ya que el sistema logra detectar la dirección exacta del cliente pero no logra saber el piso y portal en particular, por lo que siempre tendrá que haber una revisión.

Con el objetivo de que los clientes de las tiendas no tengan un proceso de compra largo y complicado, se ha mejorado el sistema de solicitar información en los productos que aparecen sin stock.

Esta mejora se ha implantado tanto en la página del producto como en la vista rápida de cada producto y solo está visible en aquellos casos en los que el producto no tiene stock.

Hasta ahora cuando un producto no estaba a la venta pero sí que estaba visible en la tienda online y el cliente quería pedir información al respecto, al hacer clic en "Pedir información" se enviaba al cliente a una nueva página dónde había un formulario de solicitud de información desde dónde se hacía la solicitud.

Tras la mejora, el cliente no es enviado a ninguna página nueva, permanece en la misma y solo se despliega un formulario con una serie de campos para rellenar los datos y enviar.

Esta mejora se ha implantado tanto en la ficha del producto como en la vista rápida del producto como en el listado de productos en una categoría, por ello es mucho más ágil y usable el pedir información.

Hemos actualizado la plataforma para que todos los pedidos y todos sus envíos, ya que puede haber pedidos que se envíen por partes, lo que nosotros denominamos envíos parciales.

Editando el detalle de cada envío vas a poder introducir un localizador de envío para saber donde se encuentra en todo momento, si es que la plataforma no lo ha generado automáticamente o tienes que editarlo por alguna razón.

Hemos añadido la posibilidad de gestionar desde Palbin tanto el stock de vuestra tienda online como el de vuestra tienda física.

Para poder realizarlo debes habilitar la opción “¿Quieres gestionar el stock del producto?” qué encontrarás editando un producto o creando uno nuevo desde Mi catálogo > Productos.

Esta funcionalidad se lleva a cabo mediante el botón “Generar etiquetas QR”.

Mediante estas etiquetas QR vas a poder gestionar el stock de ambas tiendas y conocer así la cantidad total de productos que tienes para vender.

Es imprescindible tener guardado el producto en la tienda antes de generar la etiqueta.