Incorporar a tu tienda un Live Chat

Cuando un cliente se dispone a comprar un producto en una tienda online, uno de los factores que pueden decantar la balanza y que elija una negocio u otro es el servicio post venta o atención al cliente.

Una de las formas mas eficaces y rápidas de dar servicio post venta a un cliente es incorporando a la web un Live Chat (En Palbin, por ejemplo, utilizamos el chat Zendesk) que mejora la experiencia de compra y permite al cliente comunicarse de una forma directa y rápida para trasladar incidencias, problemas o dudas que pueda tener con cualquier envío o la plataforma.

Es muy importante cuidar el trato con el cliente, mejorar la experiencia de usuario de forma gratuita.

Desde Palbin recomendamos estar atentos a esta tendencia e incorporar el live chat que sea más cómodo para ambas partes.