8 nuevos desarrollos de Palbin que potenciarán tu negocio

Como bien sabéis, el equipo de Palbin.com siempre está trabajando para traer nuevas integraciones y nuevos desarrollos para seguir convirtiendo a la plataforma en una herramienta completa que permita ahorrar tiempo y manejar una tienda online de forma cómoda y eficaz.

El año 2019 ha sido especialmente importante. Hasta la fecha de hoy hemos traído algunos de los desarrollos más pedidos por los usuarios y algunas de las integraciones que mayores cambios han supuesto en la gestión interna de la tienda online.

¿Aún no sabes a cuáles me refiero? Solo hace falta darte un pequeño paseo por la administración de una tienda Palbin.com y verás muchas de estas novedades, pero si todavía no las conoces, acompáñame y descubre conmigo todos los cambios que han llegado estos meses.

• ¿Cuáles son las novedades que ha traído Palbin.com estos meses?
• › 1. Creación de envíos parciales
• › 2. El servicio más completo de posicionamiento SEO 360º
• › 3. Palbin Express, el proceso de gestión de envíos en 24 horas integrado
• › 4. Whatsapp web: La aplicación de chat con clientes por excelencia
• › 5. Facturas: Simplicación de la facturación a tus clientes
• › 6. Nueva visualización de las aplicaciones extra más sencilla
• › 7. UniversalPay: una pasarela de pago alternativa muy eficiente
• › 8. Comentarios en tu blog
• Una plataforma en continuo desarrollo

¿Cuáles son las novedades que ha traído Palbin.com estos meses?

1. Creación de envíos parciales

Una de las primeras novedades del año, y una de las mejoras respecto al servicio de gestión de envío es la nueva posibilidad de realizar varios envíos a nuestros clientes (dentro de un mismo pedido) aunque no podamos o no dispongamos del total de los artículos que nos ha comprado.

Desde hace ya unos meses, en tu gestión de pedidos puedes realizar un detalle de envío completo, con todos los productos de la compra, o bien, un detalle de envío de paquete parcial donde puedes anticipar el envío de esos productos que sí tienes en stock en el momento del envío, para atender de la manera más eficiente y rápida a tus compradores.

Ofrecer el mejor servicio al cliente es fundamental para maximizar el número de ventas y la satisfacción de los consumidores, por ello, que puedas atenderles lo antes posible, realizando un primer envío con el que puedan disfrutar de sus compras sin tener que esperar hasta que estén disponibles todos los productos que ha comprado.

2. El servicio más completo de posicionamiento SEO 360º

¿Aún no has descubierto los nuevos paquetes de módulos del nuevo servicio SEO 360º? Ya sea porque no tienes el tiempo suficiente para gestionar el posicionamiento de tu tienda online, o si no tienes los conocimientos para realizar un posicionamiento efectivo, estos nuevos servicios de posicionamiento están hechos para potenciar tu web y llevarla a las primeras posiciones de Google.

Como ya sabéis, antes de lanzar este servicio, teníamos un servicio de posicionamiento básico, pero, tras las peticiones de muchos de nuestros clientes para mejorar el servicio, y las ganas de seguir creciendo y potenciando sus tiendas online, trabajamos durante meses para complementarlo y lanzar el nuevo servicio SEO, mucho más potente y flexible que el anterior, el cual ya ha ayudado a muchos clientes a mejorar los resultados de su tienda online, ¿eres tú uno de los que ya se ha beneficiado de este servicio o todavía no te has decidido a incrementar tus rendimientos?.

Ver precios SEO 360º

3. Palbin Express, el proceso de gestión de envíos en 24 horas integrado

Muchos ya lo conocéis y otros ya estáis utilizando y disfrutando sus tarifas super reducidas de envíos urgentes en 24 horas. Sin duda la colaboración entre Palbin.com y Correos Express ha sido una de las mayores integraciones en lo que va de año y que ha ayudado a muchos clientes a mejorar su estrategia de gastos de envío.

Para un autónomo o una PYME, poder ofrecer un servicio de paquetería urgente con precios competitivos y gestionar rápido sus envíos sin salir de la plataforma es fundamental. En Palbin.com lo sabemos bien, por eso hemos trabajado para ofreceros un sistema de mensajería que os permita ahorrar horas de trabajo y disponer de unas tarifas iguales a las de un comercio con un gran volumen de pedidos mensuales.

Si todavía no te habías enterado, revista tú administración y conoce el nuevo sistema integrado de logística que te ayuda a gestionar tus envíos de la manera más eficaz. Con Palbin Express, todo se maneja desde la propia plataforma, incluyendo la impresión de etiquetas, la gestión de albaranes y la solicitud de recogida.

Los servicios de envíos 24 horas son algo muy demandado por los clientes, y ahora se encuentra a tu disposición con esta integración gratuita en tu tienda ;).

Usar Palbin Express

4. Whatsapp web: La aplicación de chat con clientes por excelencia

Cada vez más, los consumidores exigen nuevas vías de comunicación, más personales, directas y rápidas con sus clientes. Un buen servicio de atención al cliente puede suponer la diferencia entre resolver las dudas de un cliente en el momento y conseguir la venta o perderla por falta de comunicación.

WhatsApp, como bien sabéis, es el servicio de mensajería online más utilizado actualmente, con más de 11 millones de usuarios en España. Desde hace unos meses, en Palbin.com os damos la opción de utilizar la Aplicación Extra de Whatsapp web para poder estar en contacto directo con vuestros clientes y que puedan realizar esas pequeñas consultas directas desde la tienda online que dificultan la venta. De esta forma, podéis atenderlos, resolver cualquier posible duda o cuestión y conseguir la venta.

Pero eso no es todo, también te permite mejorar tu servicio postventa, uno de los aspectos cruciales en lo que se refiere a las compra. Si buscas mejorar tu servicio de comunicación, revisa la sección de Aplicaciones Extra y potencia tu tienda online.

Activar WhatsApp Web

5. Facturas: Simplificación de la facturación a tus clientes

Desde hace algún tiempo hemos conseguido ahorrar tiempo en el proceso de facturación a tus clientes. Si todavía no sabes cómo, atento, tus clientes pueden descargarse sus propias facturas, con esto, conseguimos que no tengas que emplear tu tiempo en hacerla tu mismo, y enviársela por correo electrónico cada vez que realicen un pedido.

El tiempo es oro, como reza el dicho popular, y en una tienda online más si cabe, por eso desde Palbin, trabajamos para automatizar aquellos procesos repetitivos y costosos, para que puedas invertir tiempo realmente donde es necesario, en conseguir ventas y atender a tu público.

El proceso de facturación a los clientes es prácticamente instantáneo con esta nueva integración, si todavía no lo habías descubierto y sigues invirtiendo tiempo en gestionar las facturas de los clientes y su envío, estás de enhorabuena.

6. Nueva visualización de las aplicaciones extra más sencilla

En Palbin.com no somos ajenos a las tendencias, y por tanto, también estamos al día con la estética y el diseño, siempre que favorezca la usabilidad y la experiencia del usuario. Uno de los cambios que ha traído consigo este año es la nueva apariencia de esta sección de la administración.

De esta forma, no sólo es más visual, sino que además es más cómodo ver las aplicaciones extra que ya tienes activadas, ya que no vas a tener que buscarlas entre todo el catálogo que ofrecemos. Así puedes gestionar mejor tus aplicaciones y saber aquellas imprescindibles para ti, que todavía no estás usando.

7. UniversalPay: una pasarela de pago alternativa muy eficiente

Más posibilidades de pago es igual a más facilidades para que tu cliente acabe realizando la compra. Recientemente, Palbin.com ha desarrollado la integración de la pasarela de pago de UniversalPay para que nuestros clientes puedan ampliar, aún más, las opciones de pago para sus clientes.

UniversalPay es una entidad de pagos que incluye una serie de ventajas sobre otros TPV:

• Puedes procesar pagos con tarjeta de débito y crédito de forma presencial, de esta forma tanto los cobros online como los físicos pueden ir a parar a tu cuenta de negocios.
• No necesitas abrir una cuenta en un banco determinado ya que abona las remesas en cualquier cuenta bancaria.
• Dispone de procesador propio donde trabajan directamente con Visa y Mastercard.
• Hace posible los pagos recurrentes en tu tienda online.
• Puedes programar el envío de remesas de cobros en fechas concretas.
• Atención especializada y personalizada tanto del equipo de comerciales de UniversalPay, como del equipo técnico y de su Call Center de Soporte.
• Al no tratarse de un banco, se elimina un intermediario. Por eso, esta solución alternativa tiene comisiones más bajas por transacción.
• Cumple con la normativa PSD2 de métodos de pago

Por todo esto, hemos incluido en nuestra plataforma una de las pasarelas de pago más eficientes, para que así, los consumidores puedan gestionar el pago de los productos sin impedimentos a través del TPV de UniversalPay y tu puedas aprovecharte de las ventajas que ofrece esta entidad.

8. Comentarios en tu blog

Y esta es la última novedad de los últimos meses, lo que no significa que sea la menos importante. Desde hace unas semanas, los clientes y los lectores de vuestros blogs dentro de la tienda online pueden dejar comentarios en los posts que publicáis.

La información que recibáis en estos comentarios es de gran utilidad para las tiendas online, leer los comentarios que dejen en tu blog te permitirá conocer el punto de vista de vuestros clientes, saber si vuestros contenidos son de utilidad y la opinión que generan, y lo más importante, aprender sobre las formas más acertadas de comunicar, para poder diseñar nuevas estrategias que mejoren los contenidos de la tienda online.

La creación de contenidos en el blog es uno de los apartados más importantes para mejorar el posicionamiento, y mejorar los contenidos gracias a los comentarios de lo clientes puede marcar realmente la diferencia, ¿Habéis recibido ya alguno? ;).

Una plataforma en continuo desarrollo

Estos son algunos de los ejemplos más destacados de mejoras que los clientes de Palbin.com pueden encontrar en la plataforma y que se han desarrollado en los últimos meses. Pero como ya sabéis, el equipo de desarrollo de Palbin.com no descansa y queda todavía mucho año por delante. Así que, no os despistéis, y estad al tanto de todas las novedades y de todo lo que os espera antes de terminar el año.

Si aún no conocíais las novedades mencionadas en este post… ¡No esperéis más y comprobadlas por vosotros mismos!

¡Felices Ventas!