Cómo montar una tienda online desde cero

Si estás aquí es porque te has planteado la opción de lanzar tu proyecto de tienda online en Internet. Sabes que es una posible opción para mejorar tus ventas o comenzar tu negocio pero igual no tienes claro cómo montar una. Hoy en día es cada vez más habitual ser autoempleado gracias a tu negocio online. Puede que pienses que para ello debes hacer una gran inversión, nada más lejos de la realidad. Económicamente no es necesario hacer un gran desembolso para montar web propia. Lo que sí que debes tener claro es que tener un negocio, ya sea físico o virtual, requiere de tu tiempo y dedicación para que funcione.

Antes de empezar tu andadura en la creación de un ecommerce, te aconsejamos leer este post en el que te damos las claves de qué es una tienda online y de cómo empezar una desde cero… ¡Comencemos!

• Qué es una tienda online
• Tipos de ecommerce
• Pasos para crear una tienda online
• › Producto y proveedor
• › Nombre de marca y dominio
• › CMS o Gestor de contenido
• › Imagen de Marca: logo y diseño de tienda
• › Estructura de la tienda
• › Fichas de producto
• › Envíos
• › Métodos de pago
• › Obligaciones legales
• › › Obligaciones legales Online
• › › Obligaciones legales Offline
• › Medición de resultados
• › Captación de clientes
• Conclusión

Qué es una tienda online

Antes de explicar cómo empezar tu negocio en Internet, hay que explicar qué es una tienda online o ecommerce. Una tienda online es un espacio digital que te permite ofertar y vender productos a gente de todo el mundo. Lo único que necesitas es un escaparate (tienda online), productos para vender (propios o de un proveedor), gestionar la logística de tu tienda online (los envíos de los pedidos) y tener métodos de pago actuales (para cobrar a tus clientes). Nuestro consejo es que busques una plataforma de creación de tiendas online que unifique estas claves en un único espacio.

En Palbin lo hacemos. Te ofrecemos un escaparate, la posibilidad de vender tus propios productos o de proveedores con los que tenemos acuerdos, integramos acuerdos con transportistas para el envío de paquetes e incluimos todos los métodos de pago más usados.

Contar con una tienda online tiene numerosas ventajas de las que te puedes aprovechar. Entre las más destacadas están los costes bajos de comenzar el negocio en comparación con la tienda física, impulsa y complementa tu negocio físico si ya lo tienes, puedes servir a muchos más clientes, es posible gestionarla desde cualquier sitio con tan solo tener internet y nunca cierra.

Tipos de ecommerce

Ahora que ya sabemos qué es el comercio online y algunas de sus ventajas vamos a repasar qué tipos de ecommerce existen. Si aún no has montado tu tienda o no has pensado el producto que quieres vender esto puede ayudarte a tomar una decisión. Existen varias formas de clasificar las tiendas online, en este caso vamos a centrarnos en analizar los negocios en función de la gestión de productos, ya que creemos que es la manera que más te va a ayudar a gestionar tu tienda.

• Dropshipping: Si estas empezando y no quieres quebraderos de cabeza con la gestión de inventario o la logística del producto este modelo es ideal para ti. Consiste en contar con un proveedor que gestiona el diseño, fabricación y envío del producto. De esta manera tú puedes enviar la compra a tu cliente sin necesidad de tocar el producto, tu único trabajo será generar las ventas y pasar el podido a tu proveedor de dropshipping.
• Venta Directa: Es el modelo tradicional de venta en tienda, consiste en comprar productos a un proveedor, almacenarlo y enviarlo a tus clientes cuando tengas un pedido. Este modelo se puede combinar perfectamente con la venta en físico si ya cuentas con tu local y ayuda a aumentar las ventas. En este caso el proceso logístico es más complejo, ya que tenemos que gestionar la compra y el envío de los pedidos.
• Fabricación Propia: Gestiona de forma integral tu negocio controlando desde la fabricación al envío final pasando por el manejo de tu web. Podemos distinguir dos tipos de ecommerce dentro de la fabricación propia, los que producen de forma masiva y los que lo hacen bajo demanda. Es el modelo más complejo de negocio online pero a cambio tiene otras ventajas. Este modelo permite un trato más cercano con el cliente teniendo diseños propios y distintos, e incluso con la creación de productos exclusivos y personalizados para cada persona.

Pasos para crear una tienda online

Una vez que entendemos qué es el ecommerce y sus posibilidades, vamos a ver los pasos claves para la creación de tu ecommerce. No es necesario seguirlos en este orden, pero sí que son todos ellos importantes para asegurarte el éxito de tu negocio.

Producto y proveedor

Comenzamos con algo fundamental para cualquier tienda, saber qué producto se va a vender y cómo lo vamos a conseguir. Queremos remarcar que es tan importante el proveedor como el producto, si contamos con un proveedor que no es de confianza y tarda en realizar los envíos nos puede poner en un aprieto con nuestros clientes. Parece algo obvio pero te sorprenderías de cuanta gente comienza negocios en internet sin tener estas cosas claras.

La elección del producto es muy personal y va a depender de tu conocimiento del sector en el que quieras operar o de si tienes ya una tienda física previamente. En el momento de tomar esta decisión, en el caso en el que partas desde cero, te recomendamos que analices bien el tiempo del que dispones y los rendimientos que esperas conseguir. Normalmente los productos que son más baratos dan menos beneficio por venta, pero suelen generar menos consultas por parte de los clientes. Productos más caros o enfocados a profesionales suelen tener detrás un mayor margen por producto, pero también más horas al teléfono y contestando emails.

Para aquellos que no cuentan con un negocio previo decidir el producto puede ser una verdadera complicación, pero no os preocupéis porque ya hemos pensando nosotros por vosotros. Puedes optar por uno de los 10 productos para vender por internet que tienen un gran crecimiento este año o buscar un nicho de negocio que te guste y comenzar desde ahí a buscar el producto.

En cuanto a los proveedores, la confianza que depositamos en ellos es enorme, toda nuestra cadena de suministro y nuestra imagen de marca se puede ver afectada por un fallo del proveedor. En este caso te recomendamos que te asegures de que cumple los plazos y las calidades del producto son buenas. Además, antes de hacer los primeros pedidos asegúrate de cosas básicas como: cuánto te cuesta cada producto, posibles descuentos por volumen, cuanto cuesta el envío, tiempo del envío o del moq.

Nombre de marca y dominio

Escoge el nombre de tu marca y de tu tienda online. En este la creatividad es clave, y puede que hasta ya tengas un nombre en mente, aún así vamos a repasar algunos trucos y consejos que pueden venirte bien antes de tomar tu decisión final.

El nombre de marca va a representarte de cara a los clientes, así que elige un nombre sencillo, fácil de recordar y que no sea muy complejo de escribir. Si es un nombre excesivamente largo, o con caracteres o conjuntos de letras difíciles de recordar puede ser un problema a la hora de que un usuario vuelva a tu página. En internet podemos encontrar miles de tiendas, si el cliente no te recuerda de manera sencilla es probable que acabe buscando otro lugar donde hacer sus compras.

En el caso de que cuentes con una tienda física te recomendamos que nombres a tu web igual o de manera muy similar. De esta manera podrás conducir parte del tráfico de tu tienda física al online y viceversa de manera mucho más sencilla y sin generar confusión en tus clientes actuales.

Una vez que tengas uno o varios nombre pensados, vamos a pasar al dominio. Si no sabes lo que es un dominio, podríamos decir que un dominio es tu marca propia. Esta marca propia identifica un único sitio en Internet (por ejemplo tu escaparate digital). Cuando adquieres un dominio, estás registrando esa marca a tu nombre, de tal forma que a partir de ese momento será tu propiedad.

Un dominio está compuesto por el nombre del dominio y por la extensión.

Por ejemplo, en el caso de Palbin nuestro nombre de dominio es palbin, y nuestra extensión es .com.

Ese dominio tiene que identificar tu producto o tu marca y se compra en un registrador de dominios. Desde Palbin puedes comprar y registrar el dominio a tu nombre y nuestros asesores te ayudarán a hacer la mejor elección para el mismo.

CMS o Gestor de contenido

Un CMS o Gestor de contenido es una de las partes especiales que tienen las tiendas online. Para montar tu tienda y gestionar tus pedidos necesitarás una plataforma que te permita subir productos, gestionar compras, registrar usuarios o crear un blog entre otras muchas cosas. Estas plataformas que te ayudan a montar, modificar y administrar tu web se conocen como gestores de contenido o CMS ( del inglés Content Management System).

El CMS va a determinar la agilidad con la que podrás gestionar la tienda, pero también afecta a otras cuestiones como la cantidad de conocimientos de programación o informática que debes tener. En función de tu proveedor y del nivel de desarrollo de este tendrás que saber mucha programación para poder gestionar tu tienda o no necesitarlo si tienes un CMS preparado específicamente para gestionar tiendas online. Además, el nivel de optimización y calidad del CMS puede afectar también al posicionamiento de tu web, debido a los tiempos de carga o las facilidades de personalizar elementos importantes para el SEO.

Un buen indicador para saber si una plataforma de comercio electrónico es la correcta son las opiniones y comentarios sobre la misma. Piensa que tu negocio va a estar montado en ella, por lo que te recomendamos que sea un sitio fiable, que responda cuando lo puedas necesitar y que incluya todo lo que necesitas para vender tus productos.

Te recomendamos que escojas un gestor de contenido enfocado a tiendas online y bien optimizado como Palbin. En nuestro caso, nos hemos enfocado en crear una plataforma muy sencilla de usar para que el cliente no se tenga que preocupar de programar nada. Además, contamos con sistema de optimización para mejorar el posicionamiento de tu web y estamos integrados con una gran cantidad de dropshippers, lo que facilitará tu trabajo si te decides por este sistema de venta.

Imagen de Marca: logo y diseño de tienda

Los clientes son mucho más propensos a comprar en lugares que les transmiten confianza y son agradables para ellos que en los que no los son. Además, en la mayoría de los negocios online captar un cliente recurrente, es decir que ha comprado ya antes, es más barato que conseguir clientes nuevos. Por lo tanto, cuidar la imagen de tu marca y ser memorable para el cliente puede reportar una gran cantidad de beneficios a tu ecommerce.

Para crear un logo ten en cuenta que va a ser la representación gráfica de tu tienda, y puede ser tan importante como el nombre. Elige algo que represente a tu marca, que sea claramente distintivo y que te diferencia de la competencia. Por lo general, recomendamos que los logos sean sencillos, ya que si vas a contar con redes sociales el tamaño del espacio que tendrás para mostrarlo será pequeño y los logos complejos cuesta mucho distinguirlos en espacios reducidos.

El logo y tu tienda deben tener un diseño acorde en cuando a colores, tipografías, etc. Habrás observado que en muchos sectores el color de los negocios es muy similar, esto se debe a la utilización de la psicología del color en el momento de la decisión del logo. Te recomendamos que lo tengas en cuenta, ya que puede generar un gran impacto en los usuarios.

En cuando al diseño de la web, intenta que sea sencillo y sobre todo respeta la imagen de marca al construirla. Deberás crear una portada para tu tienda. Asegúrate que la plataforma con la que trabajas tiene un editor de páginas fácil de usar y muy completo que te permita crear y editar páginas sin problema.

En Palbin desarrollamos un editor de última generación disponible en todas las tiendas. Es tan fácil como arrastrar y soltar componentes para la maquetación de la página. Además, podemos diseñarte tu tienda a medida con nuestro servicio de puesta en marcha.

Para diseñar tu negocio online es posible que al principio no cuentes con imágenes de calidad para mejorar la estética, no te preocupes, existen una gran cantidad de sitios web donde encontrar imágenes y vídeos de alta calidad gratis. Te recomendamos que repases nuestra guía de los mejores bancos de imágenes y le des a tu tienda el toque que necesita.

Estructura de la tienda

Cuando vamos a empezar un negocio online debemos tener clara cual será su estructura. Esta debe ser sencilla e intuitiva para los clientes, de tal forma que una persona que entra por primera vez en nuestro ecommerce sea capaz de encontrar lo que busca en el menor número de clics posibles.

Para entender a que nos referimos con la estructura de la tienda piensa en un supermercado, en ellos tienes los productos divididos en secciones y sabes claramente donde encontrar cada uno. Si necesitas yogur irás a la zona de lácteos y si necesitas naranjas a la de frutas y verduras, es tan intuitivo que no es necesario que nadie te lo explique. Nuestra tienda debe seguir este mismo concepto, un cliente tiene que encontrar todo sin necesidad de preguntar.

En el mundo online las webs de producto se estructuran en categorías y subcategorías, de tal forma que partimos de una división inicial sencilla - categorías - y la vamos desglosando en subcategorías. Dependiendo del tamaño de tu tienda y de la complejidad de tu sector puede variar mucho el nivel de categorías y subcategorías de tu tienda.

Para analizar el desglose necesario es bueno revisar, además de los productos de los que dispones, a la competencia del sector. Busca webs de tu sector y observa como estructuran su contenido, cuales son su páginas principales y analiza el porqué. Muchas veces no debemos partir de cero para estructurar un negocio, analizando a los competidores tendremos un buen punto de partida.

Otro concepto importante a tener en cuenta es no complicar demasiado las cosas, la navegación del usuario se tiene que poder hacer con el menor número de clics posibles. Cuanto mayor sea el número de clics necesarios para llegar a un producto más posibilidades hay de que el cliente se marche. Por lo tanto, la clave está en llegar al equilibrio entre número de clics necesarios y facilidad para encontrar un producto.

Fichas de producto

La ficha de producto es el lugar dentro de la web donde vamos a presentar todas las características y condiciones de compra de nuestros productos. Es uno de los lugares principales, o el principal, donde el usuario toma la decisión de compra. Es decir, cuidar una ficha de producto puede suponer la diferencia entre tener ventas y no tener ninguna.

En las fichas de producto es importante mostrar claramente el producto y resolver las posibles dudas del cliente. Piensa que en el mundo online no podemos tocar los productos, nos tenemos que fiar de las imágenes, vídeos y descripciones. Cuanto más detallada y cuidada esté la ficha de un producto más confianza dará al cliente y más posibilidades tendremos de vender.

Para tratar en profundidad todos los detalles que debes tener en cuenta a la hora de presentar un producto en una web necesitaríamos un artículo completo. Por eso te recomendamos que te pases por nuestro blog de cómo crear una ficha técnica de producto y lo leas con mucha atención.

Si tienes una tienda grande, necesitarás subir una gran cantidad de productos al mismo tiempo, y esto puede suponer un problema para algunas CMS. Desde Palbin estamos preparados para que puedas tener una fichas de producto perfectas y subirlas de manera rápida gracias a nuestro sistema de importación masivo.

Una ficha de producto debe generar confianza y mostrar toda la información necesaria a los clientes

Envíos

Tu tienda está montada y en marcha, te llega tu primer pedido y no tienes ni idea de cómo hacérselo llegar al cliente. Evita este problema y planea bien tu sistema de envíos. Este es uno de los extras que hay que planear en una tienda online, ya que en la tienda física simplemente el cliente pasa a por su producto.

Antes de empezar a vender deberías contactar con empresas de transporte para que te den tarifas de los envíos de tus paquetes, recuerda que en función de las dimensiones y el peso el coste varía. Pero… ¿Cómo elegir una opción buena de envíos para mis pedidos? Si quieres tener éxito debes poder hacer envíos rápidos y a un coste bajo. Los servicios express de mensajería suelen ser los más demandados en los negocios virtuales.

Si dispones de varios medios de envío deja claro el coste de cada opción y los tiempos de entrega, ya que el cliente puede preferir pagar un poco más por envíos express si hay mucha diferencia en tiempo. Por lo general si envías desde España puedes conseguir servicios de envío en 24/48 horas en la Península, esta inmediatez llama mucho la atención a los clientes y les atrae a la hora de comprar. No olvides que si tienes tienda física puedes poner un medio de envío que es "Recogida en tienda" de esta manera el cliente se ahorra el coste de envío, pasa por tu tienda y tienes la oportunidad de darle un trato más cercano, aprovecha esta ventaja si cuentas con un establecimiento al que acudir.

Algo a tener en cuenta es saber si tu plataforma tiene integrada la logística, es decir, si puedes gestionar los envíos desde la propia administración de tu tienda sin tener que ir a la web del transportista para hacerlo. Si tienes pocos pedidos no se notará mucho pero cuando empieces a tener movimiento, el tener integrado este apartado va a suponer un enorme ahorro de tiempo y dinero. Te dejamos un ejemplo de logística integrada: Palbin Express.

Métodos de pago

En este punto ya tendrás montada tu tienda online con tu dominio propio, subidos los productos, diseñada la portada y establecidos los envíos para tu tienda online. Pero todavía hace falta poder cobrar esos pedidos. En el mundo online existe una gran cantidad de métodos de pago disponibles y a veces cuesta decidirse por uno u otro, en general nuestra recomendación es que cuentes con la mayor variedad de métodos de pago siempre que tengan sentido en tu negocio.

Por lo general en el mundo online el método de pago básico es el pago con tarjeta, conocido como pasarela de pago. Es la forma más utilizada y la que más confianza genera entre los clientes. Sin embargo existen otras opciones muy recomendables como Paypal o Bizum que son aplicables a casi todos los negocios. Además si tienes clientes reticentes a pagar online puedes gestionar cobros contra reembolso a través de tu proveedor de paquetería, lo malo de estos es que tardarás más tiempo en recibir el pago.

Si cuentas con productos caros en tu tienda online te recomendamos que plantees la opción de cobrar con transferencia bancaria o con sistemas de pago aplazado. Estos métodos de pago pueden hacer tengas pedidos más grandes o que otras empresas te puedan comprar de manera sencilla.

Como ya hemos comentado el sistema de pago para tu tienda online que sí o sí recomendamos, es mediante TPV virtual, ya que 9 de cada 10 compras en internet se hacen con tarjeta. Es un sistema rápido, seguro e instantáneo. Podrás solicitarlo o bien a tu banco, o bien a algún proveedor online que de el servicio de pagos.

Asegúrate de que tu plataforma cuente con estas herramientas de pago integradas o deberás hacer descargas y configuraciones complejas en tu tienda online para poder cobrar con tarjeta. En el caso de Palbin, nos hemos preocupado de dejar los métodos de pago integrados para que cobrar a tus clientes no sea un problema.

Obligaciones legales

A la hora de crear un negocio, debemos cumplir con una serie de requisitos legales mínimos si no queremos tener problemas con la ley. En el mundo online debemos asegurarnos además de pagar nuestros impuestos de manera correcta de que tenemos nuestra web adaptada a las exigencias legales de la zona donde operamos. Por ejemplo en Europa desde hace unos años el tratamiento de datos personales de los usuarios se ha restringido mucho y debemos avisar de la instalación de cookies de forma clara. Vamos a ver algunos requerimiento básicos online y offline para montar una web:

Obligaciones legales Online

En un ecommerce existen una serie de documentos o paginas que debemos tener listos antes de poder vender para hacerlo con total seguridad de que no vamos a tener problemas legales:

• Aviso legal: En todo momento el cliente debe poder ponerse en contacto con el dueño de la web, y este debe reflejar sus datos de contacto, incluyendo al menos email, nombre y NIF o DNI. Esta información además de otros detalles sobre el funcionamiento de tu web se deben recoger en el aviso legal. El acceso al aviso legal es común ponerlo en la parte inferior de tus páginas - conocido como footer- para que sea accesible pero no dificulte la navegación por tu web.
• Política de cookies: Debes reflejar en un documento el tipo de cookies que utilizas, si cedes los datos a terceros y a quienes los cedes si se da el caso. Este documento debe ser accesible al igual que el Aviso Legal en todo momento. Ten en cuenta que ahora mismo en España debes indicar claramente que utilizas cookies en tu web cuando un usuario accede y permitir que el usuario navegue sin cookies si así lo desea.
• Política de devoluciones: En cualquier ecommerce es obligatoria la Política de devoluciones, en ella debes recoger los casos, tiempos y costes si los hay de hacer devoluciones. El documento debe estar acorde a la legislación de cada país y puedes poner epígrafes para cada país si lo consideras necesario.
• Tratamiento de datos de usuarios: En caso de que gestiones información personal de clientes debes cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, siempre que operes en espacio europeo.

Desde Palbin ponemos tu web en regla con la ley de Protección de Datos Europea con Pack Adaptación Legal y RGPD

Obligaciones legales Offline

Al constituir un negocio tenemos ciertas obligaciones independientemente de que sea físico o no. Como estas obligaciones varían en función de cada país en este caso vamos a dar un repaso a las principales que debes tener en cuenta si te encuentra en España:

• Autónomos: Si comienzas a vender online y no tienes capacidad para establecerte como empresa debes darte de alta como autónomo. Este trámite debes gestionarlo a través de la Tesorería General de la Seguridad Social y a través de la Agencia Tributaria. Teóricamente se puede gestionar en 24 horas, pero la realidad es que en muchos casos se tarda unos cuantos días.
• Empresas: Si tu negocio va bien, o estás planteando hacer una fuerte inversión puede que te interese constituirte como empresa. De esta manera limitarás tu responsabilidad social y disfrutarás de algunos beneficios fiscales. Este proceso es más complejo y va de la mano de un notario, por lo tanto es una opción más cara y lleva más tiempo. Suele ser una opción para empresas de mayor capital o con cierto recorrido.
• IVA: Cuando vendes un producto online estás obligado a pagar el IVA, este se declara trimestralmente y debes hacerlo desde el momento que vendas tu primer producto.

Medición de resultados

El mundo online cuenta con una gran ventaja respecto al offline, la mayoría de los resultados son medibles y gracias a los datos podemos obtener conclusiones o hacer cambios en nuestro ecommerce. Por eso es te recomendamos implementar sistemas de medición de tu tráfico y de tus ventas antes de comenzar a hacer campañas, ya que así podrás recopilar toda la información del tráfico de tu tienda online desde sus inicios.

Existen diversas plataformas de recogida de datos para ecommerce, pero hay algunas que son indispensables para el buen análisis de tus datos. Te recomendamos que configures Google Analytics en tu web, se trata de una de las plataformas más completas de medición de tráfico del mundo y además pertenece al motor de búsqueda más popular en España. En ella podrás analizar el comportamiento del usuario en tu web, de donde viene el tráfico o los perfiles de usuarios que te visitan entre otras muchas cosas.

Para analizar el tráfico orgánico de Google, es decir, el tráfico que consigues por aparecer en los primeros resultados cuando se hace una búsqueda, te recomendamos sin ninguna duda Google Search Console. Es la otra herramienta líder entre los gestores de webs para el análisis del tráfico orgánico. En ella se muestran que páginas de nuestra web consiguen más clics, en qué términos aparecemos, etc.

No nos podemos olvidar de los datos que da tu propio gestor de contenido sobre ventas, ventas potenciales, etc. Los proveedores de servicios de tiendas online mejor preparados dan datos a los clientes de manera integrada, para que puedan gestionar pedidos o recuperar pedidos interrumpidos. Esta información es de gran valor para los vendedores, y por eso desde Palbin mostramos una gran variedad de información para que puedas analizar y mejorar tus ventas.

Si te has decidido a hacer campañas o a manejar tus redes sociales cada plataforma tiene un sistema análisis de resultados distinto, puedes acceder dentro de cada plataforma para ver el rendimiento de las campañas o analizar a tus perfiles de cliente. Algunas Redes Sociales dan información muy útil para los negocios que te puede servir para hacer tus publicaciones o anuncios de forma más eficiente, por ejemplo las estadísticas de Instagram es un claro ejemplo de esto.

Si ya eres un profesional de análisis te recomendamos que aproveches otra herramienta de Google llamada DataStudio. En ella puedes agrupar datos de varias fuentes y sacar los KPIs más interesantes para tu negocio en un golpe de vista.

Captación de clientes

Una vez que tenemos todo montado y listo para recibir visitantes debemos ser capaces de generar tráfico hacia nuestro sitio online. Una tienda online que no tiene tráfico no es útil, por eso tenemos que intentar mostrar y publicitar nuestra tienda al máximo de gente posible, siempre que estén interesados, de acuerdo con nuestro presupuesto.

Existen varias maneras de captar tráfico para una web, vamos a centrarnos en dar un repaso a las maneras más comunes de conseguir tráfico para nuestra página:

• Recomendación: El boca a boca no ha muerto, por eso aunque estemos en el mundo online la recomendación a conocidos o en persona siempre es una buena opción. Si cuentas con tienda física puedes recordar a tus clientes la existencia de tu web por si quieren estar al día de todas tus novedades o incluso promocionarla entre tus grupos de conocidos de otras ciudades.
• Posicionamiento orgánico: Trabaja el contenido en tus productos como te hemos enseñado antes y da contenido a tus categorías para que puedan posicionar en Google. Además, crea artículos en tu blog para poder aparecer en búsquedas relacionadas con tu sector que no puedas explicar de forma adecuada en tus productos o categorías. Un buen contenido ayuda a que aparezcas en búsquedas en Google y además a convertirte en un lugar de referencia de tu sector.
• Publicidad: Generar contenido de calidad y posicionarlo tiene muchas ventajas, pero puede ser algo lento. La publicidad por el contraria te ayuda a generar tráfico de manera rápida hacia tu web. Los principales portales de publicidad para ecommerce son Google Ads y Facebook Ads, en ellos puedes mostrar tu tienda a público interesado por búsquedas que realizan o por intereses en sus redes sociales respectivamente.
• Redes Sociales: Puedes optar por la opción de crear una comunidad online que tenga unos intereses comunes y que pueda llegar a comprar tu producto. Las Redes Sociales hacen que tus clientes sean mucho más fieles y hagan compras de manera recurrente en tu tienda. Esto te beneficia ya que genera ventas, te convierte en una referencia y los clientes se sienten más identificados con la marca, siempre que hagamos una buena gestión de la redes.
• Newsletter: Se trata de una forma de captar tráfico para cuando ya llevamos algo de tiempo con la web en marcha. Si has ido recogiendo correos de clientes puedes enviarles información comercial o sobre tus cambios en la web a través de una herramienta de email marketing. Te recomendamos que aportes información de valor más allá de enviar promociones comerciales. Por ejemplo, si publicas en tu blog con regularidad, puedes enviar newsletter animando a tus clientes a visitar tus nuevos post.
• Reviews: Antes de comprar las personas se informan de la calidad de los productos y del servicio que van a recibir. Mantén tus reseñas de Google al día así como las de otras plataformas para que tus clientes animen a nuevos consumidores a comprar.

Desde Palbin contamos con servicios de posicionamiento orgánico y publicidad online para facilitarte la captación de usuarios en tu web. Déjate aconsejar por nuestros profesionales.

Conclusión

Siguiendo estos pasos, crear una tienda online será un trámite sencillo a la hora de emprender tu negocio digital. Una vez tengas montado tu ecommerce, la mejor forma de ganar visibilidad y con ello clientes es trabajando el marketing, tanto a través de Redes Sociales, como a través de publicidad y posicionamiento en Google.

Recalcar que gracias a plataformas como Palbin, la inversión inicial en tiempo y dinero es muchísimo menor que en otro tipo de plataformas. Esto te permite comenzar tu proyecto sin la necesidad de hacer un gran desembolso inicial, pudiendo dedicar más recursos a otras partes de tu negocio, como la promoción y visibilidad del mismo.

Ahora que ya sabes todos los pasos a dar para montar una tienda online, entra en Palbin.com y aprovecha los 30 días gratis de nuestra oferta inicial.