Que es el copywriting, ejemplos y como usarlo en tu web

Como implementarlo en los distintos canales"Tienes que hacer copywriting" – Habrás leído ya en muchos blogs sobre marketing.

¿Copy…qué? Puede que te preguntes.

Y es que cada vez más, la terminología técnica y anglosajona nos comienza a rodear en todo lo que a negocios se refiere.

Es normal que cuando te pones a montar tu propio blog o a hacer una tienda online no te planteas ni por asomo todo lo que hay que tener en cuenta para que el proyecto salga a flote.

Tanto si llevas tiempo, como si eres nuevo en el mundillo de los negocios online, seguro que has oído (o leído) palabras como: copywriting, engagement, SEO, ads, social media…

¡Madre mía! ¡Qué de cosas raras!

Pero tranquilo, porque lo bueno es que puedes ir aprendiendo poco a poco e implementando todo aquello que creas que te puede servir en tu estrategia de marketing.

Hoy, vas a aprender qué significa copywriting y cómo usar esta técnica te va a ayudar a vender más en internet.

¿Qué es el copywriting?
Origen del copywriting y sus usos actuales
› August Oetker y la levadura
› La revista de John Deere
› La guía Michelin
› Gelatinas Jell-O
¿Cómo implementar el copywriting?
› Social Media
› Productos de e-commerce
› Página "about me"
› Landing Pages
› Home de tu web
› Artículos de blog
Ejemplos de un buen copy
› Ejemplo de un post de blog de Red Bull
› Ejemplo de dos publicaciones de Instagram de Netflix

¿Qué es el copywriting?

Ya lo dijo Bill Gates en un artículo que escribió en 1996: "el contenido es el rey".

Esta frase resume en forma simple la importancia de elegir las palabras adecuadas para llegar a la audiencia y generar las ventas de tus productos o servicios.

El copywriting o marketing de contenidos es una herramienta que te ayudará a cumplir con este objetivo.

Traducida tal cual, la palabra copywriting significa redacción.

Pero es mucho más que eso. Se trata de una técnica de escritura persuasiva que busca:

Llamar la atención de los consumidores: lograr que se detengan a leer tu contenido entre toda la marea de información de la web.
Convencer a los usuarios para que realicen una acción: agregar un producto al carrito, completar un formulario, descargar un archivo, dejar un correo electrónico, inscribirse a un seminario en línea, etc.
Mostrar el valor real de tus productos o servicios.

En la actualidad, estamos inundados de información, e incluso a veces saturados, ¿no te parece?

La tenemos al alcance de la mano, a un clic de distancia.

La mayoría de las marcas poseen sitios web y redes sociales donde cuentan sobre sus productos, sus servicios y sus atributos.

También nos invaden los banners, los videos y los anuncios cada vez que a navegamos.

Todos tienen un mismo objetivo: llamar nuestra atención, causar un impacto en nuestro recuerdo y finalmente, llegar a vendernos algo.

Por esa razón es fundamental que seamos capaces de crear contenidos que no sólo capten el interés de nuestras audiencias, sino que también aporten valor y brinden soluciones adecuadas a las necesidades de las personas.

No queremos acosar, ser pesados o parecer que estamos mendigando su atención. La creatividad y la sencillez, será fundamental para conseguir un efecto positivo con el copywriting.

Una buena estrategia de copywriting te permitirá generar contenido claro y conciso para ayudar a tu cliente a tomar una decisión.

Ya sea comprarle a tu marca o completar tu formulario porque está convencido de que eres la opción del mercado que mejor satisface sus necesidades.

Da igual el objetivo, lo importante es que pueda alcanzarse gracias al copy.

Origen del copywriting y sus usos actuales

Si bien podrías pensar que el copywriting es una técnica súper moderna, la realidad es que no es así.

El uso de las palabras para lograr que otra persona realice la acción que deseamos no es nada nuevo.

El marketing de contenidos lleva más de un siglo entre nosotros.

Comenzando desde la prensa escrita, hasta llegar incluso a tomar su protagonismo en la política, el uso inteligente de las palabras ha sido, es y será muy poderoso.

En este apartado repasaremos algunos ejemplos de copywriting que se han dado a lo largo de la historia y luego hablaremos de cuáles son los usos de este tipo de escritura en la actualidad.

August Oetker y la levadura

En 1891 este farmacéutico desarrolló una levadura en polvo a la que llamó Backin.

El producto se volvió exitoso muy rápidamente.

¿Por qué? Porque August implementó una buena estrategia de copywriting.

No sólo se dedicó a ofrecer el producto, sino que además incorporó recetas en la parte posterior del envoltorio que también publicó en los periódicos locales.

De esta forma lograba mostrarles a sus potenciales clientes todos los usos que podían darle al producto, sus propiedades y los educaba para poner en práctica recetas en la cocina.

Oetker se puso en los zapatos de los consumidores y les brindó contenido útil y de calidad que fue clave para que los compradores optaran por su levadura.

La revista de John Deere

En 1895 John Deere, uno de los principales fabricantes de maquinaria agrícola, lanzó la revista "The Furrow" (El Surco) en la que daba consejos a los granjeros sobre cómo hacer el trabajo en forma más rentable.

La publicación sigue vigente en la actualidad y es la revista agrícola con mayor circulación del mundo: se publica en 14 idiomas y se distribuye en 115 países.

Este es otro gran ejemplo de buen marketing de contenidos.

En este caso, la empresa de maquinarias, identificó su target (los granjeros) y sus necesidades y les brindó contenido de valor que les ayude a solucionar los problemas del trabajo cotidiano.

Por supuesto que también habló de sus máquinas, pero las introdujo de una forma natural y logró posicionarse como una marca experta y referente en la temática agrícola.

La guía Michelin

Esta famosa y reconocida publicación nació en el año 1900 cuando la empresa de neumáticos Michelin decidió crear un contenido que fuera de utilidad para los clientes.

¿Cómo lo hizo? A través de una guía que venía de regalo junto con la compra de neumáticos.

En ella había información sobre mecánicos, listas de médicos y planos de ciudades.

Así, los hermanos Michelin consiguieron fidelizar a sus compradores brindando un plus de contenido valioso y de calidad.

Gelatinas Jell-O

En 1904 la empresa Jell-O comenzó a repartir en forma gratuita y a domicilio un libro de recetas en el que contaban todas las posibilidades de uso de la gelatina en la cocina.

Esta acción logró no sólo dar a conocer el producto, sino también educar a los consumidores sobre la versatilidad del mismo.

Al igual que en el caso de August Oetker, con esta estrategia de copywriting, la empresa logró ganarse la confianza de sus clientes y aumentar considerablemente las ventas.

Con estos casos se puede demostrar que el marketing de contenidos existe desde antes de que Internet apareciera y aunque se haya pulido sus métodos, su efectividad a la hora de generar conversiones está intacta.

Actualmente, son muchas las marcas que desarrollan excelentes estrategias de copywriting.

Te contaré dos claros ejemplos:

Netflix

¿Quién no conoce a esta famosa plataforma de streaming?

Este gigante de contenidos aplica una excelente estrategia de copywriting a través de múltiples canales.

Genera posts en redes sociales en los que cuenta y conecta las historias, produce contenidos interesantes en la plataforma que van más allá de las series y las películas y profundiza en aquellos contenidos que el público quiere ver como por ejemplo los típicos "entre bambalinas".

También produce podcasts en donde promociona sus historias y alienta a los espectadores a suscribirse.

Toda esta estrategia es copywriting: se trata de ofrecer el servicio de entretenimiento a través de la creación de contenidos de valor.

En su página de inicio reza un "Disfruta donde quieras. Cancela cuando quieras".

Este titular tan sencillo, pero tan específico, demuestra al usuario que es libre para disfrutar y genera una sensación de confianza en la plataforma de forma irremediable.

¿Qué pierdo por probar un mes? – Pensaría un nuevo usuario de Netflix, ¿verdad?

Red Bull

Es uno de los casos más emblemáticos del marketing de contenidos.

Esta empresa de bebidas energéticas logró conocer muy bien a su público y generar contenido viral y atractivo para sus clientes sin vender directamente su producto.

A través del copywriting, crea historias en las que las personas "rompen sus récords" y son tan espectaculares que los usuarios las comparten y generan altos niveles de interacción.

Con esta estrategia consiguen por un lado, asociar a la marca al concepto de tener coraje para desafiar tus límites y miedos y, por otro, vender la bebida que es la fuente de energía para lograrlo.

¿Y cómo olvidar su famoso eslogan?

Si te digo "Red Bull te da…" ¿A que sabes cómo termina?

¿Cómo implementar el copywriting?

Dado que se trata de una técnica de escritura persuasiva, el copywriting se puede implementar en diversos canales de contacto convencer a los usuarios de que realicen la acción que queremos.

Social Media

Hacer marketing de contenidos en redes sociales es muy importante para cualquier marca.

Nuestro público potencial está en las redes sociales y por eso tenemos que ir a buscarlos.

No es simplemente estar en las redes, sino ser capaces de captar su atención destacándonos entre todos los contenidos que aparecen diariamente en los feeds de Twitter, Instagram, Youtube o Facebook.

Para esto podemos utilizar la técnica del copywriting añadiendo tres elementos fundamentales:

-Storytelling: es el arte de contar historias.

A los seres humanos nos encantan las historias y, siempre que comenzamos a leer una, queremos llegar al final y saber qué sucede.

Por eso, puedes crear copys atractivos y creativos que cuenten pequeñas historias para luego introducir de la forma más natural posible el producto que deseas vender o la acción que quieres que el usuario ejecute.

-Conectar con la audiencia: andar el camino de las emociones, lograr climas narrativos con tus textos y conseguir empatía de los usuarios hacia tu marca.

La clave es que tus clientes sientan tu marca y la quieran.

-Generar textos cortos con alguna frase inicial potente: considera que en redes sociales solo cuentas con algunos pocos segundos antes del scroll y ese es el tiempo que debes aprovechar al máximo.

Comienza con una frase creativa y sugerente, potente, que llame la atención del usuario para que detenga su recorrido en tu post.

Haz uso de esto especialmente si estás pensando en crear publicidad en instagram. Por ejemplo, los stories duran 15 segundos, y el tiempo medio de una persona deslizando hacia arriba en el feed se reducen a 0,5 segundos.

Productos de e-commerce

En el caso del e-commerce, aplicar una buena estrategia de copywriting es muy importante para lograr que tu cliente sume productos a su carrito de compras.

Un buen consejo es que las descripciones de los artículos que publicas en tu tienda hablen sobre las soluciones que ofrece tu producto.

Puedes tomar el ejemplo de August Oetker, que mencionábamos más arriba, y contar algún problema puntual que tus artículos vienen a resolver.

Luego, en un segundo momento de la narración sí puedes brindar los detalles más técnicos y concretos del elemento que ofreces.

Pero te recomiendo que intentes seducir al usuario implicándolo emocionalmente, haciéndole visualizarse una vez posea ese artículo que pretendes venderle.

Página "about me"

Esta sección del sitio web quizás no sea la más consultada por los clientes, pero no por eso es menos importante.

Procura que esté actualizada, completa y brinde información relevante sobre tu marca y tus productos o servicios.

Habla en un tono más coloquial y cercano al usuario.

Por supuesto, puedes aplicar la técnica del storytelling pero siempre contando tu historia de forma genuina y especial.

Cómo nació tu negocio, quién eres tú, quiénes te acompañan, cuáles son los valores de tu empresa y para qué estáis desarrollando el proyecto.

Con este tipo de redacción, lograrás generar confianza y conexión con tus clientes potenciales para alentar y facilitar las conversiones de tu sitio web.

Landing Pages

Las landing pages o páginas de aterrizaje, son páginas web exclusivas para la venta. No tienen menús, ni distracciones extras.

Según llega el usuario tiene que recorrer una serie de pasos que ya has meditado previamente y con una estrategia muy clara: convertir o recoger sus datos.

Si por ejemplo, crear una landing page sobre un curso online de corte de cabello que has creado, lo primero que podrías hacer es hacer sentir identificada a la persona que llega.

¿Te gustaría aprender sobre peluquería pero dispones de poco tiempo?

¿Aún crees que tienes que perder varios años de tu vida para poder dedicarte a lo que te apasiona?

Con estas dos preguntas, aludes directamente al cliente potencial de ese video curso para aprender a cortar el cabello.

El usuario, instantáneamente se verá reflejado y le tentará continuar leyendo.

Después, puedes pasar a explicar allí por qué es importante formarse adecuadamente para poder dedicarse a ello, los beneficios que podría tener para la persona hacer el curso y lo que va a conseguir al terminarlo.

No olvides también, facilitar todos los datos más técnicos del curso, pero sobre todo, mostrar a la persona que llega que eres un experto en el tema y que tú puedes ayudarle.

De esta forma, le demostrarás a tu audiencia que tienes conocimiento y experiencia en el área y que pueden confiar en ti y elegirte.

Home de tu web

En la mayoría de los casos, el home, suele ser la primera página del sitio web que ven los usuarios.

Por eso, es fundamental que, cuando llegan no se vayan sin realizar la acción que queremos que realicen.

El copy de tu home, debe ser sencillo pero tener el impacto suficiente para retener al cliente.

Debe estar ordenado y ser claro.

Si la persona se encuentra con demasiada información sin un orden adecuado, huirá del sitio.

En cambio, si se encuentra con una estructura lógica en donde explicamos qué podemos ofrecerle y cómo podemos ayudarlo, será más factible que permanezca navegando nuestra web y termine efectuando la conversión.

Háblales sobre ellos, no sobre ti.

Existen muchas páginas de inicio que tienden al "yoísmo" y eso les distancia de su público objetivo.

Dale protagonismo al cliente, a lo que necesitan y a cómo se sentirán cuando tú les brindes esa solución que tienes para ellos.

Artículos de blog

Escribir artículos de blog es una técnica de inbound marketing súper efectiva.

Mediante un copywriting simple y atractivo, generamos contenidos que tengan valor para los usuarios en tanto consumidores.

Por ejemplo, si tienes un e-commerce de moda, puedes redactar artículos en los que cuentes sobre las últimas tendencias de colores en la temporada de verano.

De esta forma estarás ofreciendo un contenido atractivo e interesante para tus clientes potenciales sin hablar directamente de tus productos o de tu marca.

Ejemplos de un buen copy

Por último, te dejo algunos ejemplos de copys bien hechos y súper atractivos, capaces de llamar la atención de cualquier usuario distraído de la red.

Ejemplo de un post de blog de Red Bull

Echa un vistazo al título y al comienzo de este post de blog. Tiene todo lo que te mencionábamos más arriba: un título que capta la atención y una introducción que jamás nombra al producto, simplemente ofrece información útil para el target de la marca.

Herramientas básicas que puedes necesitar al ir a surfear

Hay olas. Acaban de darte el chivatazo desde la playa y sales pitando a surfear. Pero, espera. Aparte de tabla y traje, antes de salir de casa, no dejes de echar en la mochila algunas cosas. Herramientas y accesorios que puede que nunca uses, pero que pueden salvarte la vida llegado el caso... ¡A nadie le gusta volverse a casa sin haber podido surfear!

Ejemplo de dos publicaciones de Instagram de Netflix

En el primer ejemplo, la marca introduce el nombre de una de sus series pero en forma súper natural, como parte de la frase.

Simplemente apela al recurso de "Control + Z", el shortcut para deshacer una acción en el ordenador y luego coloca #ControlZ (el nombre de una de sus últimas series) como hashtag. Esto va acompañado de una imagen con una situación que cualquier persona querría "deshacer" en su vida. Así logra identificación, empatía, crear humor y hacer que te acuerdes de la serie cuando esto te pase.

PULSA CONTROL + Z, CONTROL + Z. #ControlZ

En el segundo ejemplo, coloca el nombre de la serie como hashtag y una pequeña sinopsis en donde elige cuidadosamente las palabras para generar intriga en los usuarios y hacer que quieran saber más.

#ValeriaNetflix: escritora de bestsellers a tiempo completo y pitonisa del amor en su tiempo libre.

Tal como repasamos a lo largo de todo el artículo, crear una buena estrategia de copywriting es muy importante para captar la atención de tu público target y lograr que realice la acción que deseas.

Recuerda que no se trata solamente de mostrar lo que tienes para ofrecer, sino de brindar contenidos de valor que resulten útiles, simpaticen con la audiencia y les ayuden a llevar adelante la decisión de compra.

En definitiva, no olvides el valor de las palabras y la próxima vez que navegues por internet, estate atento y observa cómo las usan los grandes.

A raíz de prestar atención, irán surgiéndote más ideas para poder implementarlas en tu estrategia de marketing y así, conseguir tus objetivos.

Para finalizar, me gustaría compartir contigo una cita célebre: