Existen muchos motivos por los que es importante generar un contenido de calidad en tu página web o blog. No solo es una herramienta que genera nuevo tráfico en tu site sino que el contenido de calidad engancha y retiene a tus clientes, e incluso volverán a ti en el futuro si tu contenido fue de utilidad en su día. Además google analiza minuciosamente el contenido que aparece entre tus páginas haciendote crecer o disminuir posiciones en su ranking de búsqueda.
Hoy te hablamos sobre 6 ideas interesantes para generar contenido nuevo y de calidad
Un contenido puede venir dado en forma de información escrita, visual o auditiva. Paso a exponeros ejemplos reales que utilizan algunas tiendas:
- Información o contenido leído (Texto)
- Información leída complementada con imágenes (Texto con imágenes)
- Contenido audio-visual mediante un vídeo
1. Contenido actualizado y novedoso
Como cualquier noticia que pueda atraer al lector, nuestras publicaciones también deberán estar relacionadas, en la medida de lo posible, con acontecimientos actuales. Esto implica estar al día con respecto a los temas que se están tratando y que puedan afectar a nuestro sector, las últimas tendencias y la actualización permanente. Ya sabemos que el mercado no para de evolucionar y la información que publiquemos hoy puede quedar anticuada mañana.
Por esta sencilla razón te recomendamos leer os periódicos, revistas especializadas y blogs sobre tu sector. De esta forma, no solo estarás ofreciendo contenido actualizado sino que estarás a la última para atender a tus clientes y ofrecerles la mejor experiencia y consejos de compra.
Esto es como la prensa, "No hay nada más viejo que el periódico de ayer"
2. La opinión de tus clientes es fundamental
Para conocer las opiniones e inquietudes de tus clientes es fundamental escuchar sus comentarios tanto positivos como negativos. Aquí deberíamos poner en práctica una excelente Atención al Cliente, que nos permita recoger toda esta información:
- Contesta a todas sus llamadas resolviendo sus dudas y miedos. Ponte en su lugar y piensa que para muchos puede ser su primera experiencia de compra online.
- Responde a cada uno de los correos que te lleguen. Hazles saber que detrás de esa compra hay una persona de carne y hueso. El soporte tanto telefónico como por mail es fundamental.
- Si tienes actualizada e integrada tu tienda con las diferentes redes sociales no pases por alto ningún comentario social que se realice. Estos a veces son más importantes, en primer lugar porque la mayoría son públicos y en segundo lugar porque pueden generar interacción, consiguiendo que lleguen hasta nuevos potenciales compradores.
Una vez recogidos todos los datos, se puede crear una sección de FAQS con las preguntas más frecuentes de tus compradores. Seguro que más de uno lo agradecerá.
3. Incluir vídeos
Los vídeos, como comentábamos al principio del post, son muy dinámicos y la gente suele sentirse atraída por ellos. Si no dispones de ningún programa para generar tus propias producciones, puedes utilizar otros servidores como Youtube para encontrar lo que buscas.
Pero, ¿Cómo insertar un vídeo en nuestra tienda online?
4. Experiencia personal
La experiencia propia que hayamos podido tener con nuestra primera compra online, propulsora de la posterior creación de la tienda online, puede servir de ayuda a más de uno. Hacerles llegar que antes de propietarios de un negocio online también fuisteis compradores, con las mismas dudas que ahora puedan estar teniendo ellos.
A este respecto, los storytelling pueden ayudar mucho.
- Cuenta cómo llegaste hasta tu situación actual, qué fue aquello que te impulsó a hacerlo.
- Las dificultades que encontraste y como las resolviste.
- Algunos pasos del proceso pueden ser muy útiles explicarlos paso a paso, porque pueden servir de ayuda a otras personas en tu misma situación o porque puedan recomendar tu página a terceros.
5. Revisa y corrige los contenidos
Antes de publicar nada, asegúrate de que todo está bien escrito, con una correcta caligrafía comprensible para el lector.
A este respecto también puedes:
- Optimizar las palabras clave.
- Agregar enlaces internos o externos que puedan llevar a otros temas relacionados pero que por falta de espacio no has podido incluir en tu artículo informativo.
- Actualiza tus contenidos que queden anticuados, agrega imágenes llamativas, etc.
6. Difunde el contenido de calidad por las redes sociales
Las redes sociales son el altavoz más potente de hoy en día. cualquier artículo o contenido de calidad que escribas en tu página web o blog podrás publicarlo en tus redes sociales con un enlace en tus diferentes redes sociales, así te asegurarás de que el contenido llega a una audiencia más amplia, si consigues que el contenido sea lo suficientemente bueno, puede volverse en un contenido viral que llegue a ser compartido y compartido mucha gente llegando a triplicar las visitas de tu web.
CONSEJOS EXTRA PARA GENERAR CONTENIDO DE CALIDAD
Identificar los productos que más beneficios nos den
Seguro que en tu tienda los precios de los productos variarán. Lo primero es identificar aquellos sobre los que nos interese más hablar. Hazte dos preguntas a la hora de elegir:
- ¿Qué artículos son más demandados por los compradores?
- Dentro de esos productos, ¿cuáles son los que mayor beneficio nos van a dar?
Seguro que ya tienes una respuesta, por lo tanto, ya tienes uno o varios temas sobre los que hablar.
Ejemplo: En mi tienda de ropa infantil, dentro de lo que más vendo, lo que más beneficios económicos me puede dar son los peleles infantiles y las canastillas para bebé
Con cada uno de esos productos os recomendaría generar una página informativa de contenido.
Buscar las palabras clave
Ya tenemos los productos sobre los que queremos hablar. Ahora tenemos que ver cuál es la mejor forma de presentarlos, es decir, la mejor forma de combinar las palabras que los identifiquen:
Ejemplo: Para cualquier persona la diferencia entre "pelele para bebé" o "pelele de bebé" probablemente será nula, pero no lo será para Google. La diferencia de una simple palabra como puede ser una preposición puede variar mucho el número de búsquedas que pueda tener y los resultados, es decir la cantidad de empresas o webs que las utilizan para presentar sus productos.
Para localizar las mejores palabras, es interesante realizar un estudio previo que consiste en dos partes:
Consejo: Utiliza el programa que ofrece Google, Keyword tool, para hacer un estudio sobre el total de búsquedas que ofrecen las diferentes combinaciones de palabras. El propio programa te dará alternativas que pueden ser interesantes.Cuando encuentres una palabra interesante añádela al buscador de Google (como hemos mostrado en las imágenes anteriores) para ver cuál es la que menos competencia presenta.
Completado este segundo paso ya tendrás por un lado los temas sobre los que hablar y las palabras clave que te vayan a posicionar.
Correcta redacción del contenido
Ahora viene la parte en la que nos toca escribir. Podemos estructurar nuestra página de contenidos con la información en 3 partes:
- Título descriptivo y que atraiga al lector
- Párrafo o entradilla con un breve resumen sobre lo que se van a encontrar.
- Cuerpo del contenido.
Título llamativo
Intentaremos siempre poner un título que llame a la lectura para que el cliente se sienta tentado a leerlo. Para ello podemos introducir en la medida de lo posible nuestra palabra clave en el propio título.
Ejemplo: "¿Qué son los peleles para bebé? o "Tipos de pelele para bebé" llaman mucho la atención siendo más probable que sean clicados por el usuario
Párrafo o entradilla
Párrafo que incluya una breve descripción sobre el contenido que se van a encontrar. Lo podemos aprovechar para aseguranos que la palabra clave a posicionar aparece de forma natural en las primeras líneas de texto.
Cuerpo del contenido
Toda la información que estimemos oportuna aportar, siempre de interés y buscando la forma de incluir alguna vez más (de forma natural) la palabra clave principal del texto.
Consejo: Añadirle alguna imagen ya que siempre es mucho más entretenido leer cuando nos podemos hacer mejor a la idea de lo que nos están contando y, si es con contenido visual, mucho mejor.
Consejos para la redacción de contenido de calidad
- Los casos prácticos o reales siempre tienen más aceptación por el lector.
- Facilita la lectura al lector y escribe siempre pensando en ellos, para que lo entiendan.
- La información visual (imágenes, gráficas, estadísticas) a veces ayuda mucho a la lectura.
- Algo muy importante, los contenidos no están para vender al comprador sino para informar, por lo tanto intenta no venderles el producto. Ellos ya saben que están en una tienda online.Con todas estas nociones básicas, ya podéis empezar a generar contenido de calidad en vuestras tiendas online.
Te deseamos suerte con tu próxima generación de contenido de calidad
¡Felices Ventas!
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