¿Cómo elegir el mejor TPV Virtual para mi tienda online en España?

Uno de los primeros pasos que tenemos que realizar en el momento de la creación de nuestra tienda online es el de permitir que los clientes hagan sus pagos de una forma rápida y segura.

En Palbin hemos observado el crecimiento de una gran cantidad de tiendas online y un aspecto en común entre ellas es que ofrecían varios métodos de pago para sus clientes. Cuantos más métodos de pago ofreces, más oportunidades hay de que el usuario encuentre el que para él es el más cómodo y termine la compra.

El 76,6% de los pagos son mediante tarjeta de crédito, lo que lo erige como el método de pago más común y elegido. Existen una infinidad de posibilidades para configurar un TPV Virtual pero, ¿cuál es el mejor TPV Virtual para un ecommerce? A continuación, hemos elaborado una tabla comparativa con los 10 TPV más famosos para ayudarte a elegir.

• Tabla comparativa: Los 10 mejores TPVs Virtuales para mi tienda online
• › Redsys
• › Universal Pay
• › PayPal
• › Stripe
• › CECA
• › Paycomet
• › GlobalPayments
• › Pademobile
• › Addonpayments
• › Adyen
• Los 5 mejores bancos en España para contratar el TPV Virtual para mi ecommerce
• › Banco Santander
• › BBVA
• › Caixabank
• › Banco Sabadell
• › Bankinter
• ¿Por qué tener un TPV Virtual?
• Conclusión

Tabla comparativa: Los 10 mejores TPVs Virtuales para mi tienda online

Nombre TPV	Comisiones	Funcionalidades adicionales	Soporte técnico	Contratación
	Según el banco	Varias divisas. El más común, conocido y sencillo	A través de los bancos	Bancos
	0.35% - 0.50%	Pagos recurrentes	Gratuito	CaixaBank o web propia
	2.9% + 0.35 €	Múltiples divisas, pagos recurrentes y aplazados	Soporte técnico los 365 días del año	Web propia
	2.5% + 0,25 € plan básico	Pagos recurrentes y múltiples divisas	Soporte técnico 24/7 y gran documentación	Web propia
	Según el banco	Múltiples divisas	A través de los bancos	Bancos
	0,50% + 0,09€	Pagos fraccionados y recurrentes. Tokenización de tarjetas	A través de Banco Sabadell	Banco Sabadell o web
	0.35% - 0.50%	Software de informes, pagos recurrentes	Soporte técnico existente pero difícil de encontrar	CaixaBank o web propia
	1%	Múltiples divisas como Bitcoin. Informes	FAQ y soporte técnico escaso	Web propia
	0.35% - 0.50%	Varias divisas, pagos recurrentes, análisis de comercio, tokenización de tarjetas	A través de CaixaBank	CaixaBank o web propia
	0.60%	Suscripciones y pagos recurrentes	Soporte técnico a través de tickets y FAQs	Web propia

Aclarar que este post está dedicado a TPV virtual para modelos de negocio online, no para físicos. Existe una confusión muy común en creer que el TPV es lo mismo que el datáfono que te da el banco para los pagos en tu tienda física y no lo es. El datáfono es el terminal con el que los clientes finalizan la compra, pero no es un TPV Virtual.

No es lo mismo un TPV Virtual que un datáfono, este es el elemento físico para poder recibir los pagos físicos en las tiendas tradicionales.

Redsys

Posiblemente Redsys sea la pasarela de pago más conocida universalmente ya que en todos los años de vida que tiene, han sido millones y millones los negocios que han utilizado su plataforma. Es la más común y también una de las más sencillas de utilizar y configurar.

La interfaz propia de Redsys está un poco anticuada pero realmente no es importante ya que la gestión del TPV Virtual de Redsys se realiza desde una interfaz propia de cada banco. Todos los bancos comparten la misma disposición de elementos por lo que es común y simplemente cambia el color corporativo de cada una de las entidades bancarias.

Los pagos con Redsys son fáciles, rápidos y seguros.

Comisiones de Redsys:
Dependen del banco donde se contrate

Universal Pay

Ahora ya absorbida por GlobalPayments, UniversalPay es una plataforma a tener en cuenta a la hora de configurar el TPV Virtual en tu tienda online. Además las comisiones no son excesivamente altas y permite ajustar los márgenes del negocio.

Tiene una plataforma fácil de usar y segura

Comisiones de UniversalPay:
Entre 0.35% - 0.50%.

PayPal

PayPal es el método de pago en línea no ligado a un banco más conocido del mundo. Esto significa que no estarás ligado a ningún banco nacional, ya que PayPal es una empresa independiente especializada en pagos para Internet.

Un 10,9% de la facturación total de las tiendas online tiene PayPal como método de pago seleccionado

Está aceptado mundialmente, es muy sencillo de utilizar y todavía más sencillo de instalar. En Palbin por ejemplo solo es necesario incluir el correo y contraseña para tenerlo habilitado.

Comisiones de PayPal:
2.9% + 0.35%.

Stripe

El siguiente método de pago en línea es Stripe, otra empresa especializada en pagos online que te evita los contratos con bancos nacionales.

Una de las ventajas de este método de pago es su fácil configuración ya que prácticamente tampoco tiene requisitos de entrada.

No tiene comisión de apertura ni de mantenimiento pero las comisiones por los cobros son bastante altas ya que realiza una diferenciación entre comisión por tarjeta de la UE (1,4%) y por tarjetas de fuera de la UE (2,5%) por lo que si tu ecommerce está planteado para las ventas internacionales, puede que no sea la mejor opción.

Comisiones de Stripe:
2.5% + 0,25 € en el plan básico.

CECA

CECA es la Confederación Española de Cajas de Ahorros, es decir, si el banco al que vas a solicitar un TPV Virtual es una entidad bancaria autonómica o no es una multinacional como los que nombraremos en el punto siguiente, es muy probable que te ofrezcan CECA para configurar en tu tienda online.

Es un método de pago seguro, fiable y conocido por todos los usuarios españoles aunque su configuración requiere más pasos que otros y su interfaz se ha quedado anticuada.

Comisiones de CECA:
Dependen del banco donde se contrate.

Paycomet

Plataforma de pagos online que permite a los ecommerce recibir cobros desde cualquier parte del mundo. Es una apuesta segura ya que es un método de pago fiable.

Destaca por la rapidez de sus pagos y por la sencillez de uso, configuración y otras funcionalidades extra como la tokenización de tarjetas.

Comisiones de Paycomet:
0,50% + 0,09€

GlobalPayments

GlobalPayments es una pasarela de pago internacional. Destaca por ser una de las multinacionales que más servicios ofrece como los pagos recurrentes, rápidos y una configuración sencilla. También ofrece pagos físicos.

Si deseas contratarla en España puedes hacerlo desde su propia web o desde CaixaBank, ya que tienen un acuerdo.

Comisiones de GlobalPayments:
Entre 0.35% - 0.50%.

Pademobile

Pademobile es una empresa para pagos y envío de dinero méxicana. Está enfocada a pagar únicamente desde el móvil.

Su web está anticuada aunque mantiene la sencillez que buscamos en un TPV a la hora de navegar y realizar nuestras gestiones.

Se pueden realizar pagos con divisas poco comunes como Bitcoin. Sistema de pago que en muchos de los TPVs tradicionales todavía no está disponible.

Comisiones de Pademobile:
1%.

Addonpayments

Otra empresa internacional que puedes contratar desde su web pero que, en España, es CaixaBank quien vende sus servicios como un TPV propio.

Un TPV completo enfocado a los negocios. Tiene funcionalidades como control de fraude, pagos recurrentes, tokenización de tarjetas, suscripciones o múltiples divisas.

Comisiones de Addonpayments:
Entre 0.35% - 0.50%.

Adyen

Empresa de pagos holandesa que tiene entre sus funcionalidades los pagos recurrentes, los cobros por suscripciones.

Es muy conocida a nivel europeo ya que muchas multinacionales la utilizan para sus pagos debido a que también permite múltiples divisas. Si estás empezando seguramente no sea el sistema más recomendable, ya que están centrados en cliente de gran tamaño.

Comisiones de Adyen:
0.60%

Además de los 10 mencionados anteriormente, hay muchos más y también conocidos como: Authorize.net, Skrill o PayZen.

No descartes realizar una investigación por tu cuenta para encontrar el método de pago que más se adapte a tu modelo de negocio.

El Bizum comercial, con el que podrás cobrar a tus clientes, está ligado al TPV Virtual por lo que debe ser el banco quien lo active.

Otra forma de elegir qué tipo de TPV configuramos entre los métodos de pago de nuestra tienda online es analizar entre las entidades bancarias para conocer sus servicios, ya que no todos los bancos ofrecen todos los TPV. Además, algunos de ellos te intentarán vender su propio TPV.

Los 5 mejores bancos en España para contratar el TPV Virtual para mi ecommerce

Banco Santander

Es una de las entidades bancarias más antiguas, no solo de España, también de Europa y con presencia en latinoamérica. Se fundó en 1857.

Cuota de Alta: Dependiendo de la negociación con el banco, puede ser gratuita.

Cuota de Mantenimiento: 10-20 €/mes según el volumen de ventas.

Comisión por Transacción: 0.50% - 1.30%.

BBVA

El BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) tiene sede en España y se fundó en 1857, otro referente nacional e internacional hablando de entidades bancarias.

Cuota de Alta: Generalmente gratuita.

Cuota de Mantenimiento: 10 €/mes según el volumen de negocio.

Comisión por Transacción: 0.20% - 1.30%.

Caixabank

El grupo La Caixa se fundó en 1990 pero se agrupó como CaixaBank en 2011. Uno de los bancos líderes con más clientes en España.

Cuota de Alta: 100 €.

Cuota de Mantenimiento: 9 €/mes si facturas más de 600 € mensuales.

Comisión por Transacción: 1% mínimo 0,35 €/transacción.

Banco Sabadell

Banco referente en España que tiene como principal cliente a las empresas ya que tiene una gran oferta de servicios financieros, fundado en 1881.

Cuota de Alta: Suele ser gratuita.

Cuota de Mantenimiento: 20 €/mes.

Comisión por Transacción: 0.40% - 1.25%.

Bankinter

Pionero en la banca digital y fundado en 1965 gracias a la asociación de Banco Santander y Bank of America, es otra de las grandes entidades bancarias con gran presencia en nuestro país.

Cuota de Alta: Normalmente gratuita.

Cuota de Mantenimiento: 45 €/año.

Comisión por Transacción: 0.50% - 1.00%.

No solo estos 5 bancos dan la posibilidad de contratar un TPV Virtual en España. Evidentemente, hemos elegido los 5 más comunes que nos hemos encontrado entre los usuarios de Palbin.com.

También te recomendamos que preguntes en tu propio banco para conocer sus servicios, ya que suelen poner facilidades a los usuarios habituales de su banco.

¿Por qué tener un TPV Virtual?

En el momento en el que nos adentramos en la configuración de los métodos de pago de nuestra tienda online tenemos que plantearnos cuáles vamos a querer configurar, ya que hay varios tipos, todos con sus ventajas y desventajas.

Bajo nuestra opinión, y los datos de las comparativas de métodos de pago online en España, sabemos que configurar un TPV Virtual es la mejor opción ya que aproximadamente un 75% de los usuarios online prefiere pagar con tarjeta de crédito sus compras en tiendas online.

Algunos de ellos están asociados a bancos tradicionales. Existen otros que no pertenecen a entidades bancarias tradicionales pero que son igual o más conocidos que muchos de estos bancos tradicionales como PayPal o Stripe.

Nuestra recomendación es que configures un TPV de cada tipo, ya que existe el usuario que por comodidad siempre paga con su tarjeta de crédito y también existe el usuario que solo utiliza PayPal en compras online.

No te olvides de incluir más métodos de pago, ya que cuantos más métodos de pago,menos pedidos interrumpidos se producen y aumenta el de pedidos convertidos y pagados.

Conclusión

Cualquier paso a dar en la configuración de nuestro ecommerce requiere de un tiempo de investigación y reflexión pero sobre todo el de la elección del TPV Virtual. No debemos centrarnos en buscar un TPV sin comisiones o el TPV más barato, existen muchos otros factores a tener en cuenta para elegir los que finalmente vamos a configurar en nuestra tienda online.

Evidentemente las comisiones de los TPV de los bancos son importantes ya que intervienen de forma directa en los márgenes por producto que tenemos que incluir pero no te olvides que el soporte técnico, la capacidad de integración en plataformas, la seguridad y la experiencia de otros usuarios, también son importantes.